SAP AG ha anunciado la ampliación de su solución mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) para incluir una opción on-demand.
SAP ha creado la primera solución híbrida de CRM, que va más allá de los modelos on-demand y de implantación propia, y que se integra con el núcleo de las soluciones de gestión empresarial en ambos modelos de despliegue.
Para facilitar este método híbrido, SAP ha creado el modelo denominado isolated-tenancy (alquiler-aislado) que combina la disponibilidad y el bajo riesgo que proporcionan el modelo de alquiler único (en el que una sola empresa hace uso del despliegue on-demand) con la eficacia y velocidad de despliegue de la arquitectura de multi-alquiler. Como resultado de ello, las empresas pueden hacer evolucionar sus soluciones CRM para alinearlas con sus necesidades de negocio particulares y sus estrategias con clientes.
