Durante los últimos años, Oracle ha concretado una serie de compras de importantes fabricantes de software, entre ellos PeopleSoft y J.D. Edwards. Los usuarios de las soluciones de estas compañías han expresado temores de ser obligados, con el paso del tiempo, a migrar a una plataforma de Oracle.
Ahora, Oracle ha introducido tres nuevos sistemas de soporte: Premier, Extended y Sustaining, que implican, respectivamente, soporte durante cinco años, ocho años y de por vida.
Nos interesa establecer qué elementos deben ser actualizados para que las aplicaciones conserven su vigencia. Hay usuarios que no precisan instalar un gran número de cambios y que prefieren continuar usando las aplicaciones en su forma actual. Nuestro deseo es que las aplicaciones sigan siendo funcionales, declaró el co-presidente de Oracle, Charles Phillips, durante la reciente conferencia Oracle Open World.
Los sistemas de soporte cubrirán toda la gama de servicios de software y tecnológicos de Oracle, desde bases de datos a middleware y aplicaciones.
En su sitio web, Oracle publica los detalles de sus tres nuevos servicios de soporte y mantenimiento.
