La causa de la incompatibilidad radica en la biblioteca wininet.dll, que es usada para contactar al servicio de mensajería instantánea de MSN. Al usar una aplicación multicliente para contactar otra red de chat, como por ejemplo AOL, el programa queda fuera de servicio.
La solución es suspender la conexión a MSN. En tal caso, al menos Trillian funciona en combinación con las demás redes, escribe BetaNews.
Microsoft ha intentado durante largo tiempo bloquear el acceso de aplicaciones de la competencia a Messenger. Entre otras cosas, la compañía ha intentado que el inicio de sesiones con MSN sea exclusivo para Messenger. La estrategia h asido infructuosa y actualmente hay numerosas aplicaciones con soporte para MSN. Aparte de ello existe Jabber, un sistema que permite conectarse a MSN por conducto de un servidor de terceros.
Por ahora se desconoce si la incompatibilidad de IE7 con los programas de chat ha sido ocasionada por un intento de Microsoft de excluir aplicaciones de la competencia.
