A través de esta actividad, Tata Consultancy Services (TCS), compañía india especializada en servicios de Tecnología de la Información, permitió a sus clientes de Latinoamérica descubrir los nuevos servicios y áreas de desarrollo que potencialmente podrían incorporar en sus empresas para optimizar los procesos con los consumidores y generar mayor competitividad en el mercado.
El formato personalizado del Tour de Innovación brinda confianza y madurez en la relación empresa-cliente. Los talleres son dirigidos por investigadores de alto nivel de TCS quienes estudian las necesidades específicas de cada cliente y ofrecen el programa más acorde a cada uno de los asistentes.
En la gira participaron altos ejecutivos de la compañía india y expertos de TCS para exponer y traspasar conocimientos relevantes en base al uso eficiente de la Tecnología de la Información (TI), al interior de las organizaciones.
Para esta edición del Tour de Innovación, los temas abordados por los expertos en sus reuniones, tuvieron relación con las soluciones que permiten a las empresas, obtener información sobre los consumidores y en cómo lograr una mejora en la satisfacción de estos para alcanzar mayor grado de fidelización.
Ankur Prakash, Vicepresidente Ejecutivo TCS Latam, expresó que “estas son instancias de interacción novedosas y lo más importante es que permite mantenernos cerca de nuestros clientes. Para TCS, la región latinoamericana está avanzando por un buen camino en lo que respecta al interés de las empresas por la innovación y los productos TI, demostrando que cada vez quieren ser más competitivas y que quieren adaptarse a las tendencias que impone el mercado global”.
La gira contempló visita a diferentes partes de Latinoamérica, como Ecuador, Brasil y Colombia. El objetivo del tour es visitar países en donde existe el entusiasmo por parte de las empresas de adoptar servicios de TI innovadores para poner en marcha en sus respectivas áreas de desarrollo.
