Según el estudio, el cual midió las ventas en tiendas de música en línea, los nuevos usuarios de Napster compran música en CDnow.com después de descargar el software de Napster; sin embargo, 90 días después, los consumidores reducen sus compras en línea.
De acuerdo al estudio, los usuarios de Napster visitan más frecuentemente los comercios de música en línea, pero únicamente con el propósito de obtener información sobre la música, para después usar Napster para descargarla gratuitamente de la red.
“Los consumidores que pueden obtener de Napster buenas canciones gratuitamente, no pagarán por una copia en CD”, concluyó el estudio.
