Según Gartner, Inc, el Mercado de MPS experimentó un crecimiento de 2 dígitos en 2008. Xerox lideró el camino, logrando acuerdos con clientes globales como Ingersoll Rand, Procter & Gamble y Carillion, generando varios hechos destacados que transformaron el mercado, entre los que se incluyen:
Los Servicios de Impresión para Empresas de Xerox (Enterprise Print Services, EPS por sus siglas en inglés) son la primera opción para unificar todos los elementos de la infraestructura de impresión de una organización desde la oficina de trabajo en red al centro de impresión in-house y al trabajador virtual. La plataforma EPS conecta directamente el entorno de impresión a aplicaciones de negocios centrales para adecuar nuevas tecnologías y diseñar nuevos procesos para ayudar a que los empleados trabajen más eficientemente.
Xerox Print Services extendió MPS a pequeñas y medianas empresas a través de la red global de socios del canal de la compañía. Los socios de Xerox ahora tienen la flexibilidad para construir su propia capacidad al mismo tiempo que se aprovecharon del apoyo en entrenamiento, servicios, suministros, software y tecnología brindado por Xerox.
Xerox es el único proveedor de MPS que monitorea 1,5 millones de dispositivos de diversos proveedores de todo el mundo. Esto permite a compañías como The Dow Chemical Company, EMC y Reuters aprovechar al máximo su infraestructura de impresión global existente y beneficiarse de un enfoque consistente más allá del tamaño o el lugar.
Estos hechos destacados, combinados con el reconocimiento de los analistas de la industria, ratifican a Xerox como el líder mundial indiscutible en materia de satisfacción del cliente por la profundidad, amplitud y consistencia del MPS.
Esta semana, Xerox fue posicionado por Gartner como líder mundial en participación de mercado con aproximadamente el 40% de los ingresos mundiales de MPS en 2008. Gartner también ubicó a Xerox en el Cuadrante de los Líderes en el Cuadrante Mágico para Servicios Gerenciados de Impresión en Todo el Mundo1 en 2009, y la compañía fue mencionada como líder del mercado MPS en el Informe Europeo de MPS 2009 de Quocirca.
Este fue un año dinámico en el mercado de MPS, y Xerox continúa en la cima porque estamos muy integrados con los negocios de nuestros clientes innovando en la manera en que trabajan e impulsando sus ganancias, dijo Juan Carlos Armendaris, Gerente de Xerox Colombia. El éxito en MPS se logra a partir de la ejecución efectiva, no de promesas anticipadas. Las empresas confían en Xerox porque fuimos pioneros en el mercado y continuamos entregando resultados validos y claramente medibles.
Otras compañías que se benefician del probado enfoque de MPS y entrega global de Xerox son:
KeyCorp: utilizando una evaluación basada en Xerox Lean Six Sigma, la compañía de servicios financieros está reduciendo los costos operativos en más de USD 6 millones por sobre la existencia de su contrato de MPS.
QinetiQ: una de las compañías líderes mundiales en tecnología de defensa y seguridad, con sede en el Reino Unido, ha recortado el uso de energía y la emisión de gases de efecto invernadero un 44%.
Sun Microsystems, Inc.: redujo costos de impresión un 25% en todo el mundo, al tiempo que disminuyó desperdicios y costos de energía al reducir insumos relacionados con documentos, incluyendo tóner y envoltorios.
Universal Orlando: este parque temático y resort está alcanzando sus objetivos de presupuesto de impresión, políticas de seguridad y sustentabilidad medioambiental con un nuevo diseño de entorno de oficina.
Fuente: Xerox
