Unisys Corporation anunció que su filial venezolana ha comenzado a trabajar en un contrato firmado con Movilnet Telecommunications, compañía de celulares de Venezuela. Bajo los términos del acuerdo Unisys prestará a Movilnet servicios de call center para su servicio al cliente.
El call center estará al servicio de los clientes de Movilnet, quienes tendrán acceso 7X24 a servicios, productos e información de cuenta. Se espera que este centro maneje 1.3 millones de llamadas por mes, lo que equivale aproximadamente a 4.3 millones de minutos por mes.
Unisys proveerá la infraestructura, profesionales de servicio y tecnología, necesarios para el manejo del call center. Esta solución de servicios hace parte del portafolio de soluciones de comunicación para operaciones de negocios seguras de Unisys.
