La búsqueda avanzada altamente personalizada, los anuncios publicitarios y los servicios interactivos representan una oportunidad para los proveedores de servicios de telecomunicaciones en el sector de servicios integrados multi-play, según un documento informativo proporcionado por Stratecast (una división de Frost & Sullivan) y encargado por Unisys Corporation.
Para prosperar en el mercado, los operadores de red deben asociarse con competidores emergentes, como operadores de cable y empresas de búsqueda. Ésta es una lección que debe aprenderse del sector del cable de Estados Unidos, donde las empresas han desarrollado alianzas estratégicas para crear los servicios requeridos con el fin de lograr un aumento de los ingresos. Sólo de este modo, los proveedores de servicios podrán centrarse en sus operaciones principales, al tiempo que aprovechan las nuevas oportunidades de contenido y las fuentes de ingresos relacionadas.
De acuerdo con el documento, la clave para lograr este objetivo consiste en el compromiso por parte de los proveedores de servicios de reestructurar todo su negocio con el fin de hacer coincidir las operaciones empresariales y los procesos, los procedimientos y las asociaciones, adecuando dichas operaciones a las necesidades y deseos de los clientes.
Dado que la demanda de los consumidores de servicios y aplicaciones convergentes continua creciendo, los proveedores de servicios que busquen ofrecer servicios multi-play se enfrentarán a numerosos desafíos empresariales a lo largo del camino, declaró Larry Srader, vicepresidente del Sector de comunicaciones globales de Unisys.
