Seis reflexiones de tecnolog铆a para el D铆a de Internet

La coyuntura actual ha demostrado, una vez m谩s, la gran relevancia que adquiere Internet en las relaciones entre compa帽铆as y usuarios, pues las restricciones decretadas por los diversos gobiernos (para evitar el contagio) han acelerado la transformaci贸n digital de los negocios y su trayectoria hacia la nube, logrando as铆 operaciones viables, escalables, fluidas y remotas.

A lo largo de los a帽os, Internet ha evolucionado y nos ha brindado infinitas herramientas para ayudar a las personas y a los negocios a desarrollar su m谩ximo potencial. La transformaci贸n de Internet revolucion贸 el mundo y es, sin duda, un fen贸meno global.

Como bien lo narra Our World in Data, el correo electr贸nico ha existido desde la d茅cada de 1960, el intercambio de archivos, al menos, desde la d茅cada de 1970 y el IP a partir de 1982. No obstante, fue la creaci贸n de la World Wide Web en 1989 lo que realmente revolucion贸 la historia de la comunicaci贸n.

A trav茅s de redes sociales y plataformas 鈥 que habitan en la nube 鈥 como Facebook, Instagram o Youtube, la comunicaci贸n y las interacciones humanas se han modificado dr谩sticamente; pues al menos, una de cada tres personas a nivel mundial las usa para informarse, encontrar pareja, estudiar, ayudar, ayudar a otros, encontrar trabajo o movilizarse social y pol铆ticamente.

Podr铆a decirse que Internet es uno de los mayores transformadores del comportamiento social y, si se observa con detenimiento, es posible evidenciar que 茅ste tambi茅n ha modificado la manera en la que se hacen negocios y la forma en la que las empresas se relacionan con los consumidores (aun estando f铆sicamente en distintos lugares). Esto toda vez que se ha generado un boom en productos, servicios y soluciones en la Nube a los que los usuarios (trabajadores, clientes, consumidores y ciudadanos) acceden a trav茅s de Internet para obtener lo que necesitan.

La coyuntura actual ha demostrado, una vez m谩s, la gran relevancia que adquiere Internet en las relaciones entre compa帽铆as y usuarios, pues las restricciones decretadas por los diversos gobiernos (para evitar el contagio) han acelerado la transformaci贸n digital de los negocios y su trayectoria hacia la nube, logrando as铆 operaciones viables, escalables, fluidas y remotas.

Pensando en la necesidad que tienen diversas empresas, Oracle 鈥 compa帽铆a experta en soluciones tecnol贸gicas 鈥 comparte una serie de reflexiones sobre los 谩mbitos que abarca hoy en d铆a Internet, as铆 como tambi茅n la aparici贸n de la nube, y las ventajas que trae consigo:

1 — El comercio electr贸nico, especialmente para las PyME, es un diferencial que est谩 ayudando a los negocios a continuar creciendo en esta nueva realidad: La compra online se est谩 convirtiendo en una experiencia consolidada a la que cada vez se suman m谩s personas, con una frecuencia de compra que va en aumento, y la presencia del negocio en la nube es indispensable para que estas transacciones sean exitosas. Contar con un e-commerce en la nube, sin importar el tama帽o de la empresa, es un factor clave para el crecimiento del negocio en la actualidad. Seg煤n el Estudio Anual de Comercio Electr贸nico 2019 publicado en marzo del 2020 por la CACE, durante el 2019 hubo 828.000 compradores nuevos, sumando un total de 18.773.246 e-shoppers en el a帽o, dejando en evidencia que cada vez son m谩s las personas que eligen comprar de forma online.

2 — La nube es la clave para administrar negocios en todo el mundo: las ventajas competitivas que trae consigo la aplicaci贸n de la nube a los negocios es indiscutible. Sea cual sea el rubro o el tama帽o de la compa帽铆a, permite aumentar la productividad, mejorar el trabajo diario de los equipos y establecer prioridades, generando as铆 mejores resultados. El 74% de las empresas dice que la nube les ha dado una ventaja competitiva, y eso se debe m谩s que nada a la inmediatez. Los sistemas basados en la nube permiten tener acceso en tiempo real a datos, abriendo as铆 la puerta a la informaci贸n instant谩nea.

3 — La tecnolog铆a, impulsada por Internet, ahora es esencial para todos los aspectos de la vida y las tecnolog铆as emergentes en aplicaciones se est谩n convirtiendo en soluciones pr谩cticas para casi cualquier cosa: seg煤n las predicciones de Oracle, para 2025, el 100% de las aplicaciones empresariales incluir谩 alguna forma de Inteligencia Artificial (AI) integrada.

4 — La seguridad de los sistemas es la 煤nica forma de garantizar el 茅xito en los negocios actuales. Los clientes ya no est谩n interesados en empresas que no proporcionan eso como un activo: seg煤n las predicciones de Oracle, para 2025, los ataques de ciberseguridad ser谩n cada vez m谩s sofisticados con la incorporaci贸n de Internet de las Cosas e Inteligencia Artificial. El 80% de los ataques de seguridad vendr谩n de una fuente interna. Frente a esto, los sistemas aut贸nomos pueden detectar configuraciones incorrectas y proporcionar protecci贸n continua.

5 — La interconexi贸n entre plataformas es un diferencial que puede dar escala y agilidad: unificar los procesos bajo una misma plataforma, como puede ser la nube, permite agilizar las tareas diarias, cruzar datos y obtener mejores resultados en menor tiempo. Esta interconexi贸n permite a las compa帽铆as centrarse en los negocios, no solo en la infraestructura en s铆, permiti茅ndole a los colaboradores espacios para pensar estrategias, ganar valor de marca y acelerar los procesos para as铆 cuidar brindarles a sus clientes la mejor asistencia.

6 — La interacci贸n virtual es una realidad tanto en la vida personal y/o empresarial: La realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA) pueden ser utilizados para entrenar a los empleados, desarrollar nuevos productos e incluso manejar riesgos. Uno de sus beneficios, por ejemplo, es la reducci贸n de costos y de plazos. Actualmente, los comerciantes han empezado a utilizar la RV y la RA para mejorar la experiencia de compra en l铆nea, crear conexiones emocionales m谩s profundas y ayudar a que los clientes comprendan mejor lo que est谩n comprando en un entorno virtual.

En la coyuntura que estamos viviendo, resultan realmente 煤tiles estas tecnolog铆as para brindar una atenci贸n m谩s segura a los clientes (evit谩ndoles desplazamientos) y un mayor bienestar a los colaboradores (garantizando su seguridad y salud).

La evoluci贸n de Internet revolucion贸 el mundo y, si bien se trata de un fen贸meno global vinculado estrechamente con la comunicaci贸n, influye en gran medida sobre casi todos los 谩mbitos de la sociedad, principalmente en las empresas a las cuales les ha permitido derribar fronteras y trascender las diversas esferas de los individuos. Gracias al Internet, hoy en d铆a es posible que los negocios puedan apalancarse en soluciones, como la nube, para unificar sus procesos bajo una misma plataforma, agilizar las tareas diarias, cruzar datos y obtener mejores resultados en menor tiempo.

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Por Oracle


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