El cambio de SAP subraya la importancia en los servicios de Internet bajo demanda, el que substituye al software tradicional. SAP necesita controlar y tener un cuidado especial con la forma en la comercializa su oferta a los clientes o podría poner en riesgo la reputación de un sector pionero.
Según Chris Boorman, vicepresidente de marketing de salesforce.com EMEA.
Las empresas que han tratado de ofrecer servicios bajo demanda y software tradicional simultáneamente en el pasado, han confundido a los usuarios además de confundir su modelo de negocio.
Boorman añade: El modelo de software tradicional requiere una estrategia comercial completamente diferente basada en grandes contratos y en la obtención de ingresos por licencias al principio de las operaciones. Aunque agradecemos a SAP su reconocimiento ante la potencia del modelo bajo demanda, espero que no sufran ningún contratiempo que podría ser potencialmente preocupante y podría perjudicar la confianza del cliente en el mercado de CRM bajo demanda.
