El acuerdo, vigente desde enero de 2010, capacita a Osiatis para ofrecer y comercializar la gama de soluciones ProactivaNET, cubriendo las diversas fases de los proyectos: diseño de implantación en el cliente, implantación, despliegue e integración con otros sistemas del cliente, así como la prestación de servicios asociados.
Espiral MS es una compañía española fundada en 1998 con sede en Gijón (Asturias), desde donde atiende a clientes en más de 15 países de 3 continentes distintos. Espiral Microsistemas está certificada según ISO 9000 para el diseño y desarrollo de aplicaciones web para gestión de sistemas. Sus desarrollos satisfacen el Nivel 2 CMMi. Todos sus proyectos cumplen la ley orgánica de protección de datos (LOPD) y adicionalmente ha obtenido el certificado en ISO 27001 en gestión de la seguridad de la información Además, Espiral MS utiliza las mejores prácticas del mercado en gestión de servicios TI, y todo su personal técnico está certificado en ITIL®.
La familia de soluciones ProactivaNET resuelve las distintas necesidades de gestión de las TI corporativas: Auditoría e inventario, Administración remota, Service Desk y Gestión de licencias software. Entre sus referencias cabe destacar organismos y empresas como Fagor, Suzuki, Euskaltel, CC.OO., Universidad Politécnica de Madrid, Duro Felguera, o Central Lechera Asturiana, entre otros.
Al igual que Osiatis, Espiral MS cumple con los requisitos más exigentes en cuanto a aplicación de normativas, mejores prácticas y metodología en todos sus productos y servicios. Este compromiso, unido a la completa formación en los productos ProactivaNET que ha recibido nuestro personal técnico y comercial, amplía y refuerza nuestra oferta de soluciones y servicios para responder a las necesidades de gestión de infraestructuras de TI de nuestros clientes, señala Mario Romero, Director de Consultoría y Proyectos Osiatis.
La familia ProactivaNET®
La gama de productos ProactivaNET que comercializará Osiatis incluye tres soluciones modulares para dar respuesta a las necesidades corporativas de auditoría e inventario de red, Service Desk y administración remota.
ProactivaNET® Auditoría e Inventario permite conocer al instante y de manera sencilla el inventario de los equipos, sus licencias y configuración, simplificando enormemente la labor de administración y gestión del parque.
ProactivaNET® Auditoría e Inventario dispone de módulos y características opcionales para inventariar dispositivos SNMP, gestionar lanzamientos (distribución de parches), crear campos personalizados, generar informes avanzados y monitorizar el uso de PCs, ¡podremos localizar licencias infrautilizadas y equipos al límite de su capacidad!.
Además, cuenta con una potente CMDB integrada con el inventario que aporta información detallada de cada elemento de configuración, y de sus relaciones físicas, lógicas, e incluso de servicio.
ProactivaNET® Service Desk facilita la gestión de incidencias desde su registro inicial hasta su cierre, incorporando estándares internaciones de buenas prácticas como ITIL®.
ProactivaNET® Service Desk puede integrarse con ProactivaNET® Inventario, formando entre ambas una herramienta básica para la optimización de cualquier servicio de informática. Además, contiene una serie de funcionalidades como la gestión de SLAs, una completa Knowledge Base, un módulo de encuestas o el acceso a métricas y KPIs adecuadas.
Por último, ProactivaNET® RC, permite conectarse de manera rápida, fácil y segura a equipos remotos, vía internet o intranet, sin necesidad de realizar instalaciones ni configuraciones locales. El acceso remoto puede realizarse bajo demanda o de manera desatendida.
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