NEC Philips ha anunciado que está trabajando con IBM para desarrollar nuevas aplicaciones de comunicaciones colaborativas unificadas (CCU) en el campo de los negocios.
NEC integrará su servidor IP Univerge con la plataforma de IBM, Lotus Sametime 8.0, de mensajería instantánea para empresas.
El sistema Univerge, actúa como puerto de entrada para el software Lotus Sametime de IBM; de manera que las empresas que estén usando el servidor de comunicaciones Univerge, tendrán disponible en línea toda la información de presencia, y podrán aprovechar los servicios de marcación rápida desde el sistema de mensajería instantánea del Lotus Sametime, web conference o desde el e-mail Lotus Notes.
Esta nueva integración, usa una plataforma de protocolo abierto basada en Lotus Sametime, así como el Interfaz de proveedor de servicios de conferencia de telefónica de Lotus Sametime (TCSPI), para apoyar la convergencia de voz y datos en la misma red.
Incorporando capacidades de comunicaciones colaborativas unificadas (CCU) en los procesos de trabajo, se implementa la velocidad y eficiencia en el servicio a los clientes, lo que se traduce en una mayor satisfacción y en la obtención de resultados más rápidos. Con la plataforma de CCU de IBM, Lotus Sametime 8.0, y el servidor IP de NEC, Univerge, los usuarios podrán encontrar a cada empleado de una manera rápida, basada en su ubicación o en tópicos, y colaborar a través de mensajería instantánea o con una conversación telefónica de VoIP.
