McAfee está consciente que un número de clientes ha incurrido en un error de falsos positivos, debido a la incorrecta alertas de malware del miércoles 21 de abril. El problema se suscitó con el archivo de definición de virus 5958 (DAT) que se publicó hoy.
A continuación el detalle:
1.- En primer lugar, y como es de costumbre, la firma de seguridad más importante en el mundo realiza diariamente una actualización de su antivirus.
2.- En el día de hoy, la versión de la firma digital versión DAT 5958 provocó conflictos en los computadores que funcionan bajo el sistema operativo Windows XP Service Pack 3, denominado Falso Positivo, provocando que un archivo válido sea detectado como un malware. En este caso, el sistema operativo de Microsoft produce una reinicio automático del equipo.
3.- La actualización defectuosa se ha eliminado de todos los servidores de descarga de McAfee, evitando cualquier impacto de ahora en adelante.
4.- McAfee informa a todos sus clientes y partners a nivel regional que existen dos formas de solucionar este impasse:
– La primera es aplicar un archivo Extra.dat, disponible para ser descargado en http://vil.nai.com/vil/5958_false.htm. Un extradat es un archivo liberado para solucionar un problema específico.
– La segunda opción es hacer un Roll Back del DAT, esto es volver a una versión anterior del archivo DAT, esta acción aplicará la actualización del día de ayer, versión 5957. En equipos con esta actualización no será necesario que se instale el archivo extra.dat.
5.- La versión del DAT corregida y correspondiente al día de hoy, estará disponible en el transcurso de la tarde.
6.- Por último, McAfee lamenta todos los inconvenientes que esto pudiera haber causado, y recalcó que la solución ya fue encontrada e informada a todos sus clientes.
