Los servicios compartidos de TI consolidan las funciones de TI comunes que de otra forma se esparcirían por toda la empresa. De hecho, actúa como un proveedor de servicios interno.
Con el portafolio Servicios Compartidos de TI (ITSS) de HP, los clientes pueden acelerar los negocios y la alineación de TI incluyendo personal, estructura y gobernabilidad y optimizar y racionalizar los recursos de TI en toda la empresa.
Combinado con la Arquitectura Orientada a Servicios de HP, el nuevo portafolio constituye un elemento clave de la oferta de Infraestructura Adaptable de HP, que permite a los clientes avanzar hacia un ambiente de cómputo que se puede administrar en forma remota las 24 horas del día.
El portafolio HP ITSS incorpora funcionalidad mejorada de servicios, procesos y tecnologías para que los clientes puedan cambiar a un modelo de servicios compartidos. Un modelo de referencia de servicios compartidos de TI desarrollado por HP, así como una herramienta de análisis de vacíos y de soporte de planeación se desarrollaron y refinaron a través de un diálogo extenso y complejo con clientes de todo el mundo.
El portafolio de Transformación de Servicios Compartidos de TI de HP ayuda a los clientes a planear e implementar la transformación completa de sus departamentos de TI para ofrecer servicios de TI compartidos. Las ofertas son:
* El Servicio de Planeación de Transformación de Servicios Compartidos de TI ayuda a los clientes a desarrollar un plan integral de transformación para alcanzar los objetivos de servicios compartidos de TI;
* El servicio de Diseño e Implementación de Transformación de Servicios Compartidos de TI ayuda a los clientes a implementar cualquier combinación de los proyectos planteados en el plan de transformación;
* El Taller de Percepción de Servicios Compartidos de TI permite a los clientes comprender los beneficios del concepto de servicios compartidos de TI y las implicaciones y consecuencias de implementarlo; y
* Las soluciones robustas de gobernabilidad y administración, incluyendo gobernabilidad de TI y Administración de Ciclo de Vida de Servicio de HP, se enfocan en relaciones empresariales, catálogo de servicios, portales de servicio para abastecimiento automatizado, cambios dinámicos, acceso y autenticación, mecanismos de cobro, y administración de reportes y uso.
El portafolio de Utilería de Servicios Compartidos de TI de HP ofrece utilerías preintegradas de servicios compartidos para permitir la implementación selectiva de servicios compartidos de TI sin tener que realizar una reestructuración organizativa completa. Las primeras dos ofertas de utilería son la Utilería de Infraestructura de TI Compartida HP para el ambientes de prueba y desarrollo y la Utilería de Mensajes de TI Compartidos HP para Microsoft® Exchange.
Para ayudar a los clientes a obtener un mejor retorno de sus inversiones en TI, el portafolio HP ITSS atiende a toda la gente, los procesos y la tecnología involucrados en un modelo de entrega de servicios compartidos de TI , dijo John McCain, vicepresidente ejecutivo de Consultoría e Integración de HP. Con este portafolio, los clientes pueden alinear con más efectividad la TI y los negocios para recibir los beneficios de una Empresa Adaptable.
Todos los servicios están disponibles de inmediato en todo el mundo. Para más información sobre el portafolio de
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