Forrester: Siebel lidera el mercado de CRM alojado

Informe de Forrester señala la capacidad de Siebel para ofrecer soluciones híbridas junto con soluciones instaladas en las propias oficinas de las empresas, lo que supone una gran ventaja para aquellos que ya tengan este último tipo de soluciones.

MADRID: Siebel Systems ha sido reconocida como compañía líder por su solución de CRM alojado para empresas. Siebel se encontraba entre un grupo reducido de compañías a las que Forrester invitó a participar en su estudio “Hosted Sales Force Automation TechRankings” de enero de 2005, donde se ha evaluado, entre otros productos, la versión 6 de Siebel CRM OnDemand.

En el informe final de resultados, Forrester ha destacado algunas de las principales capacidades de Siebel CRM OnDemand, incluyendo las herramientas analíticas, su personalización empresarial, información integrada de preparación para procesos de ventas y versiones para industrias específicas.

Francisco Gómez Temboury, Country Manager de Siebel Systems para España y Portugal, afirma en un comunicado de prensa que “sólo un año después del lanzamiento de nuestra soluciones nos hemos convertido ya en los líderes del mercado de CRM alojado. Nos halaga que una firma como Forrester haya destacado Siebel CRM OnDemand entre otras soluciones porque ha sido creada sobre la probada plataforma de Siebel y refleja más de una década de esfuerzo en innovación. Somos la única compañía que puede ofrecer una solución completa e inteligente diseñada para responder a las necesidades de ventas, marketing y servicio de los clientes, independientemente de su tamaño o su complejidad.”


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