Cisco WebEx y Oracle anunciaron que ofrecerán Siebel CRM On Demand Service de Oracle, aplicación para administración de la relación con los clientes (Customer Relationship Management, CRM), a través del ecosistema de aplicaciones WebEx Connect.
El servicio CRM On Demand de Oracle distribuido por WebEx combinaría la experiencia en colaboración on-demand de Cisco WebEx con el Servicio de CRM On Demand de Oracle de clase empresarial. El resultado es un CRM colaborativo diseñado para acelerar los ciclos de ventas en empresas de cualquier tamaño.
Juntos, Oracle y Cisco WebEx poseen la solución integrada que las empresas necesitan para gestionar las relaciones con sus clientes y simplificarlas, con el fin de hacer negocios en línea de una manera rentable, dijo Erica Ruliffson, Vicepresidente del Grupo de Ventas Siebel CRM On Demand para América del Norte.
WebEx Connect permite a los usuarios construir aplicaciones web híbridas (mashup) personalizadas para determinados procesos de negocio ya sea de modo on-demand, on-premise o sobre aplicaciones de escritorio.
La colaboración eficaz acelera cualquier ciclo empresarial, y cuando se combina con CRM, le permite a los vendedores estar más cerca de sus clientes, dijo Subrah Iyar, Vicepresidente y Gerente General de Cisco WebEx. Esta alianza reúne tres tendencias en rápida evolución: las mashups empresariales 2.0, el explosivo CRM y las plataformas de aplicaciones on-demand.
