Este acuerdo ofrece a los clientes comunes una gama de servicios gestionados y profesionales de TI a través de un único punto de contacto con el fin de reducir la complejidad inherente a los contratos firmados con múltiples proveedores.
El acuerdo de servicios con Dimension Data nos permite proporcionar a los clientes un nivel consistente de soporte a su infraestructura de TI a través de todo el ciclo de vida de sus redes, señala Karl Meulema, vicepresidente de Cisco Services.
Al combinar las capacidades de carácter global de Dimension Data en las áreas de consultoría e integración de infraestructuras de TI con la oferta de soporte Cisco SMARTnet, los clientes recibirán mejores diagnósticos y gestión proactiva de sus infraestructuras de TI a través de los seis centros de servicio global de Dimension Data en Estados Unidos, Gran Bretaña, África, Australia e India, con soporte en 17 idiomas.
La Alianza de Servicios Globales de Cisco Systems y Dimension Data ofrece a los clientes una gama más amplia de servicios a través de la combinación de la tecnología de Cisco, y mayor capacidad de innovación gracias a nuestra oferta de servicio al cliente y nuestra presencia geográfica mundial, comenta Scott Petty, Director de Servicios de Dimension Data.
