Bitcasa experimenta grandes problemas

El sistema funciona con intermitencia y lentitud, e incluso ha ocasionado p茅rdidas de datos despu茅s de concluido el per铆odo beta.

Bitcasa se sum贸 entonces a una serie de servicios de almacenamiento similares, como Dropbox, SkyDrive y GoogleDrive. Estos servicios ofrecen funcionalidad bastante similar, por lo que Bitcasa opt贸 por diferenciarse present谩ndose como el primer servicio del mundo con un disco duro cifrado en la red, con capacidad de llevar los datos a cualquier lugar del mundo.

Sin embargo, despu茅s del lanzamiento el servicio ha experimentado serios problemas. Los usuarios han dado cuenta de una gran lentitud en la velocidad de carga, gran uso de memoria y CPU, colapso del programa e incluso p茅rdida de datos subidos a Bitcasa. Esto 煤ltimo es especialmente grave, debido a que Bitcasa no se promueve como un servicio de copias de seguridad, en la que s贸lo se almacena una copia extra de datos importantes. En lugar de ello, Bitcasa se presenta como un disco duro basado en la nube, donde es posible guardar archivos para los que no se tiene espacio en el PC, smartphones, etc茅tera. La empresa incluso asegura categ贸ricamente en su sitio: “Bitcasa liquid贸 al disco duro”. Esto implica, entonces, que cuando los datos desaparecen, se pierden para siempre.

Por otra parte, una serie de comentarios negativos sobre el servicio han sido eliminados de las p谩ginas de soporte de Bitcasa. Algunos de ellos, por ejemplo el titulado “驴Est谩 Bitcasa realmente lista para su lanzamiento?” han sido, sin embargo, reconstituidos mediante Google Cache.

El cofundador y presidente de Bitcasa, Tony Gauda, ha respondido algunos de los comentarios. Por ejemplo, recuerda a los usuarios que es necesario instalar la versi贸n m谩s reciente del software. Sin embargo, algunos de los usuarios que experimentan problemas informan estar usando la versi贸n m谩s reciente, y que es precisamente la transici贸n a tal versi贸n que ha creado problemas. Gauda explica adem谩s que la lentitud del sistema se debe a la larga distancia existente entre algunos usuarios y un nodo de Bitcasa. La empresa ha establecido centros de datos en Estados Unidos, Europa y Asia. En la pr谩ctica, los datos son almacenados en la nube de Amazon, al igual que ocurre con servicios como Dropbox.

Respecto de los comentarios desaparecidos, Gauda asegura que聽 Bitcasa no borra comentarios, aunque no puede explicar que ocurri贸 con los comentarios que, de hecho, ya no aparecen en las p谩ginas de soporte.

Gauda lamenta la situaci贸n, recordando que no fue posible probar todas las combinaciones de programas, PC y redes en un ambiente de laboratorio. El ejecutivo recuerda adem谩s que la raz贸n de que un servicio como Bitcasa no existiera desde antes es precisamente su complejidad. Finalmente, asegura que la empresa est谩 trabajando las 24 horas del d铆a con el fin de solucionar los problemas y que los clientes que lo deseen pueden cancelar el servicio, y que su dinero les ser谩 devuelto.




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