Los españoles nos hemos subido al carro del ‘Cloud Computing’ sin problemas: un 68% declara haber hecho uso de aplicaciones en la Nube en el último mes. No obstante un 68% no dejaría sus datos personales en una aplicación en la Nube bajo ningún concepto. Son los datos que arroja el último estudio* de Aspect Software, fabricante líder de soluciones integrales de administración de interacción con el cliente y ganador de varios premios por sus soluciones en la Nube. El dato de penetración de la Nube en España es bueno a pesar de que el funcionamiento de la misma continúa siendo un misterio para muchas personas: de hecho, a un 57% de los entrevistados les cuesta entender dónde está alojada de información de la Nube.
La implantación definitiva de la Nube tendrá que superar una serie de retos que perciben los españoles. El principal reto continúa siendo la seguridad de la plataforma: un 50% de los españoles tiene sus reticencias respecto a la seguridad de la Nube y un 40% declara que no confía plenamente en el Cloud Computing. Además, uno de cada diez además considera que las plataformas en la Nube ofrecen una peor calidad de servicio. A pesar de todas estas barreras, más del 50% de los entrevistados considera que 2016 será el año del despegue definitivo de la Nube.
Respeto a los beneficios de la Nube, los entrevistados apuntan a los costes: un 40% considera la principal ventaja son los bajos costes de implementación y mantenimiento de las soluciones Cloud. Otras ventajas apuntadas por los entrevistados serían: la facilidad a la hora de implementarse (22%), la flexibilidad de las soluciones (22%) y por último la escalabilidad de la Nube (17%). Además, un 9 de cada 10 entrevistados piensa que la Nube tiene un gran potencial para el análisis de datos (Big Data).
De esta forma, Raimon Pou, Director general de Aspect en España considera que “el Cloud Computing ha llegado para quedarse, y sus múltiples beneficios van a suponer un factor determinante para su adopción masiva, también en los centros de contacto. A medida que las dudas en torno a la seguridad se vayan disolviendo con el uso, podremos comprobar si realmente 2016 marca un antes y un después para las tecnologías Cloud en España”.
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