Durante el encuentro, la compañía presentó las tendencias y el futuro de los servicios enfocados en el usuario final, dentro de los cuales se encuentra el enfoque de Personas, mesas de ayuda, atención al usuario, soporte en sitio e implementación y uso de nuevos canales enfocados en las nuevas generaciones.
Mediante demostraciones de plataformas en la nube, ServiceNow mostró el valor que una empresa joven, innovadora y ágil puede brindarle a los procesos y operaciones de negocio en diversas áreas como recursos humanos, contabilidad, nómina, soporte de TI, entre otros, además del soporte, respaldo y alta calidad de los servicios que provee Unisys para la industria financiera, comercial y de sector público.
“Para nosotros es muy satisfactorio compartir con nuestros clientes los beneficios que esta nueva alianza trae para brindar más valor mediante soluciones innovadoras que reducen costos y mejoran la experiencia de los usuarios con una implementación sencilla”, afirmó Carlos Ferrer, Vicepresidente de Industria Financiera y Líder encargado de Enterprise Solutions de Unisys para América Latina.
