Siebel Systems ha sido reconocido por Forrester Research como la empresa líder en el mercado CRM. El informe, publicado el pasado mes de julio de 2005, señala que Siebel Systems recibió la calificación más alta en las tres categorías que se evaluaban: Oferta, estrategia y presencia en el mercado.
Siebel Systems ofrece una amplia gama de soluciones específicas para las necesidades de cada empresa, por lo que permite mantener las iniciativas de ventas, marketing y servicio de las compañías líderes en el mundo, ha señalado Francisco Gómez Temboury, director general de Siebel Systems en España y Portugal.
El informe de Forrester señala que Siebel ofrece una gran funcionalidad en todos sus componentes de CRM, otorga una visión clara y real de todos los puntos más importantes de la estrategia de integración, así como de los datos, personas, procesos y tecnología necesaria para mejorar la experiencia del cliente y llevarle a la consecución de sus resultados.
