Epicor Software Corporation, uno de los principales proveedores de software empresarial, de eBusiness y de comercio colaborativo para las compañías medianas, anunció que está atravesando un período de ventas fuertes con ganancias claves en todos sus sectores de industria vertical. Los productos de Epicor fueron recientemente seleccionados por companías medianas líderes como Boeing´s Homeland Security and Services Group, una unidad de The Boeing Company, Concordia Publishing House, Xantrex Technology Inc, FATS inc., New Jersey State Lottery, Northwest Corporate Credit Union, Standex International, American Optometric Association y Tensys Medical Inc. Todas estas empresas han elegido las soluciones de Epicor para resolver problemas de misión crítica e incrementar el rendimiento de sus negocios.
Con más de 15.000 clientes corporativos en todo el mundo, Epicor entrega soluciones de software ´end-to-end´ completas, así como también aplicaciones para customer relationship management (CRM), IT helpdesk, supply chain management y contabilidad. Las soluciones premiadas de Epicor posibilitan a las organizaciones operar más eficientemente, compartir información a través de las fronteras empresariales, estar bien informados para tomar decisiones, tener relaciones más fuertes con los clientes y obtener un rendimiento de negocios mejorado. Las compañías cambian hacia las soluciones de Epicor, desde productos de software de primer nivel y de las llamadas mejores aplicaciones en su clase, las cuales no permiten una automatización o integración completa entre departamentos y divisiones.
Cuando ´The Boeing Company´, en conjunto con su socio estratégico Siemens, recibió la adjudicación de un contrato por la Administración de Seguridad de Transporte para instalar un equipo de un Sistema de Detección de Explosivos en cada una de las naciones en más de 400 aeropuertos para la fecha del 31 de Diciembre de 2002, como lo acordó el Congreso; eligió Clientele Customer Support 8.0 de Epicor. Esta herramienta será utilizada para manejar las llamadas de soporte entrantes, despacho de servicios al exterior (field service dispatch), ´knowledge management´ y resolución de manejo de requerimientos (resolution management requirements) de su Centro de Respuesta de Servicio (Service Response Center).
Concordia Publishing House, una compañía editorial sin fines de lucro, reconoce los beneficios de seleccionar un distribuidor (vendor) que provee soluciones corporativas integradas diseñadas específicamente para compañías medianas. Concordia seleccionó la solución corporativa de Epicor, que incluye componentes integrales para aplicaciones financieras, distribución, gerenciamiento de depósitos, CRM, e-commerce y business intelligence. ´Una de las razones por las cuales elegimos la suite corporativa e by Epicor fue por que suple las necesidades de las compañías medianas como la nuestra. Hemos ganado la misma funcionalidad con Epicor, que si hubiéramos elegido a vendors competidores con los cuales necesitaríamos una implementación más compleja y más grande´, señaló Steve Harris, director ejecutivo de IT para Concordia Publishing. Y agregó: ´Con la ayuda de Epicor, podremos perfilar el gerenciamiento de nuestro sistema corporativo en una plataforma, que nos posibilitará focalizarnos en servir a nuestros clientes y manejar nuestro negocio.´
Xantrax Technology Inc, una compañía líder global en energía electrónica avanzada (advanced power electronics) que posibilita la distribución de electricidad en cualquier momento y lugar; cambió por la solución de manufactura Avanté de Epicor para manejar las operaciones en sus instalaciones de manufactura ubicadas en Estados Unidos y Canadá. ´Hemos seleccionado a Avanté 9.3 por que necesitábamos una solución integradora que mejore nuestras operaciones de negocios y nos permita comunicarnos más eficientemente y eficazmente con nuestros clientes y proveedores,´ destacó Al-Karim Kara, vicepresidente y chief information officer en Xantrax Technology inc. Y agregó: ´Con Epicor, estamos seguros que tenemos una solución que nos apoyará a medida que continuemos creciendo en nuestras operaciones de manufactura.´
