Entre los servicios que se ofrecerán figura el nuevo MSN Explorer client, así como un DSL de alta velocidad y servicio de acceso satelital a Internet en EEUU. Tanto Microsoft como sus socios planean gastar más de un millón de dólares para publicitar el proyecto.
La compañía enfrenta competidores fuertes y altamente profesionales en el segmento de los portales de Internet, donde sus mayores rivales son America Online Inc. y Yahoo Inc.
La meta de Microsoft es tener millones de abonados al servicio de acceso a Internet de MSN en EEUU, y convertir los cientos de millones de visitantes de MSN.com en usuarios de valor agregado mediante la promoción de los diversos servicios de MSN en tal red. El objetivo básico es convertir a MSN en un portal tan reconocido como lo es AOL.
Para atraer a un mayor número de nuevos suscriptores, la compañía ofrecerá 20 horas de acceso a $9.95. Microsoft desea sobrepasar el número de nuevos suscriptores que recibe AOL. La compañía se ha fijado como meta obtener 1.2 millones de usuarios en el periodo de introducción.
Según observadores, el gran reto para Microsoft consiste en crear el tipo de experiencia usuario que tiene AOL, que es atractiva, bien estructurada y bien diseñada.
Lydia Loizides, analista de Jupiter Research, declaró ya que los portales se están moviendo de accesos telefónicos a métodos de entrega, incluyendo DSL, banda ancha e incluso televisión. Microsoft puede ser número uno o dos, simplemente porque tiene la infraestructura necesaria.
