Con esta unión iBasis y SpeechWorks crean una generación de infraestructura de administradores de voz en la web sobre una escala global que entregará la Red VoIP de iBasis y las tecnologías de SpeechWorks. Las Corporaciones que utilizan las soluciones de Servicio a Clientes para Voz desde SpeechWorks podrán tomar ventaja de la Red iBasis para hacer esos servicios más accesibles como son las llamadas locales desde teléfonos alámbricos e inalámbricos a través de todo el mundo.
Además, a través de las capacidades emergentes de la tecnología de SpeechWorks, los múltiples sitios de contenido pueden ser interconectados de una manera similar a fin de que los enlaces URL conecten gráficamente a la red con sitios actuales para acceder a estos servicios, como son las reservas de hotel y alquiler de auto.
Esta unión de soluciones de desarrollo utilizarán la Red de iBasis para proveer acceso de telefonía global para Servicio a Clientes, e-commerce y Servicios de Contenido Internet y contará con un poderoso browser y enlaces de voz de SpeechWorks, así como nuevas soluciones de administrador de voz que utilizan lo último en tecnologías de voz y protocolo de transporte en Internet.
Los enlaces de voz están basados en Protocolos de Inicio de Sesión (SIP por sus siglas en inglés) y sirven como una red conductora que permite a los usuarios moverse a través de los servicios que permiten la voz, como lo hace mucha gente surfeando a través de los sitios web en la actualidad. El browser de voz de SpeechWorks es una fuente abierta basado en voz XML que extiende la información y permite capacidades de transacción para servicios de voz.
