Fue un error operacional, no el resultado de algún problema con los productos de Microsoft o de terceras partes ni con la seguridad de nuestras redes, informó la compañía.
El problema impidió el acceso a la página corporativa de la compañía a la mayoría de los usuarios, así como a la mayoría de sus propiedades de Internet, incluyendo MSNBC, el sitio MSN, Windowsmedia, Encarta, Carpoint, Expedia, entre otros.
Al parecer el problema inició la tarde del martes, aproximadamente a las 6:30pm. La mayoría de los sitios estuvieron inaccesibles hasta el miércoles en la tarde, cuando los técnicos de la compañía corrigieron el error.
De acuerdo a Microsoft, la raíz del problema no estuvo en los sitios web, sino en el sistema DNS, el cual dirige a los visitantes a los sitios.