McAfee anunció que ha sido nominado como uno de los Diez mejores sitios de soporte en la Web de 2006 (Ten Best Web Support Sites of 2006) por la Association of Support Professionals (ASP, Asociación de profesionales de soporte).
McAfee fue escogido por un panel de expertos en diseño e implementación de soporte en la Web de acuerdo con 25 criterios separados sobre rendimiento. El proceso de evaluación incluyó pruebas sobre la capacidad de uso general, diseño, navegación, base de conocimientos, implementación de búsquedas, funciones interactivas, personalización y principales desafíos de desarrollo del sitio.
McAfee ha realizado una labor excepcional al escuchar a sus clientes y desarrollar innovadoras características y funcionalidades que mejoran la experiencia del soporte como autoservicio, comentó Jeffrey Tarter, Director Ejecutivo de ASP.
McAfee está investigando continuamente maneras innovadoras para mejorar su liderazgo global en soporte y servicio al cliente, lo que ayuda a los clientes a resolver los problemas con la mayor rapidez, facilidad y eficiencia posibles, señaló Michael Callahan, Vicepresidente de Desarrollo de Negocios de Soporte Técnico de McAfee.
