CA ha anunciado la adquisición de la compañía Control-F1 Corporation, proveedor de soluciones de automatización de soporte que previene, detecta y repara los problemas de los ordenadores de los usuarios finales antes de que afecten a los servicios de TI críticos.
Esta adquisición permitiría a los clientes mejorar la productividad de sus centros de soporte técnico TI y maximizar los niveles de los servicios prestados a los usuarios finales.
Los departamentos de TI han alcanzado un punto crítico porque la complejidad y volumen de la tecnología aumenta y los recursos de soporte continúan siendo limitados, señala Jacob Lamm, vicepresidente senior y director general de la unidad de negocio Business Service Optimization de CA. Al ampliar nuestra oferta de gestión de servicios con las soluciones de automatización de Control-F1, CA está ayudando a las empresas a reducir significativamente la carga de trabajo diaria de tal manera que puedan centrarse en los proyectos estratégicos para su negocio.
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