Lenovo acaba de anunciar que el informe más reciente de Technology Business Research (TBR) destaca que la compañía ha mantenido el primer puesto en satisfacción del cliente con sus computadoras portátiles ThinkPad.
En el Estudio sobre compras corporativas de IT y satisfacción del cliente de TBR correspondiente al tercer trimestre de 2005, Lenovo mejoró su posición al agregar satisfacción con el diseño de productos como una quinta ventaja competitiva a su liderazgo ya establecido en calidad, disponibilidad de piezas de repuesto, asistencia telefónica y tiempos para reparaciones.
De acuerdo al estudio el progreso de Lenovo ha sido consistente, con una clara finalidad, y se basa en lograr mejoras en forma progresiva. Lenovo ha mantenido su diferenciación en las áreas de calidad de hardware y diseño, manteniendo al mismo tiempo su distinción en las tres áreas de asistencia técnica para computadoras portátiles.
