Se trata de una plataforma de desarrollo de software abierta, basada en servicios de web, que permite crear aplicaciones personalizadas e integrarlas con equipos multifuncionales a través de la pantalla táctil del dispositivo.
Con EIP, abrimos la puerta de nuestros equipos a socios tecnológicos para que desarrollen aplicaciones especializadas hacia mercados verticales o diseñadas para satisfacer necesidades específicas de sus clientes, señala Andrés Losada, gerente de Soluciones y Servicios de Xerox para Mercados Emergentes (Latinoamérica, Europa oriental, África y otras regiones), quien está en Colombia en un seminario de capacitación para desarrolladores de EIP, el primero que Xerox realiza en Latinoamérica.
Estas aplicaciones se caracterizan por su facilidad de uso, por ser capaces de recibir información de bases de datos empresariales, de conectarse a plataformas de software corporativo o de gestión documental, y por acomodarse a las necesidades y características de los usuarios y organizaciones. Los multifuncionales Xerox son un punto de entrada a la red, y las aplicaciones de EIP funcionan de manera similar a un navegador web, y permiten hacer muchas cosas que antes eran imposibles.
A diferencia de otras alternativas en el mercado, el kit de desarrollo de software para crear aplicaciones EIP esta disponible sin costo alguno y no requiere conocimientos de nuevos lenguajes de programación, pues EIP funciona con estándares web como HTML, XML, JavaScript y CSS, por lo que crear y desplegar aplicaciones es un proceso rápido. Al permitir que cualquier desarrollador o socio comercial de Xerox participe en esta iniciativa, logramos que los multifuncionales de Xerox sean los más conectados, completos y versátiles de la industria, y que surjan nuevas aplicaciones para distintas industrias, agrega Losada.
La tecnología Xerox EIP está incorporada en la mayoría del portafolio de equipos multifuncionales Xerox que tienen pantalla táctil. EIP abre un gran abanico de posibilidades para las impresoras multifunción, para los desarrolladores y, por supuesto, para las organizaciones que van a aprovechar al máximo sus equipos y a incrementar su productividad.
La expectativa de Xerox para Colombia y Latinoamérica en cuanto al desarrollo de aplicaciones EIP es inmensa, debido al éxito logrado en Estados Unidos, Europa y otros países en desarrollo como Chile, Polonia y Egipto. Por ello, se espera un surgimiento de aplicaciones para industrias como banca, servicios, comercio, salud y educación, así como aplicaciones para áreas como recursos humanos, finanzas, contabilidad y muchas más. La mayoría de nuestros socios de negocios en Colombia tienen un enfoque vertical; EIP es clave para ellos porque les da la oportunidad de llegar a sus clientes con algo distinto, único, que genera beneficios visibles y por lo tanto les permite expandir sus ventas y convertirse en proveedores de valor. Desde ese punto de vista, EIP es clave para nuestros canales, les da la oportunidad de expandir sus ventas a servicios de consultoría, soporte posventa, integración de TI y les ayuda a generar beneficios bastante significativos para sus clientes finales. , Señala Losada.
Alto impacto inmediato
En pocos meses, Xerox ya reporta el surgimiento de aplicaciones muy exitosas para distintas organizaciones. Andrés Losada señala casos tan impactantes como el de un hospital en Estados Unidos en el que la llegada de un paciente generaba un largo proceso de toma de datos manuales, búsqueda de historia clínica, firma de acuerdos de confidencialidad, entre otros pasos que tomaban mucho tiempo al paciente y los funcionarios. Un integrador aliado de Xerox desarrolló una aplicación EIP exclusiva para el hospital, gracias a la cual el paciente hace su registro en un equipo multifunción, baja su historial médico que está en las bases de datos del hospital, imprime la cuenta de cobro y llena todos los requisitos necesarios para ser atendido, en menos de cinco minutos.
Otra implementación exitosa de aplicaciones EIP es la del registro de estudiantes en el Distrito Wilkes-Barre, de Pensilvania (Estados Unidos). Allí, los directivos decidieron hacer algo ante el arduo proceso de incorporación de los estudiantes. Para ello, acudieron a un socio de negocios de Xerox que desarrolló una aplicación personalizada de digitalización de documentos para multifuncionales Xerox, enlazada con el sistema de gestión documental Xerox DocuShare. El nuevo sistema automatizó y digitalizó la gran mayoría de los procesos manuales, y hoy permite que el proceso de registro, que beneficia a más de 7.000 niños, tome ahora 30 minutos, en lugar de las dos semanas que tardaba antes, con beneficios adicionales como reducción notable de errores en los datos y acceso inmediato a la información.
Andrés Losada destaca otras posibilidades que brinda EIP. En hoteles o industrias de servicios generales, por ejemplo, nuestros equipos multifunción se pueden convertir en kioscos automáticos con acceso a mapas de la ciudad, impresión de documentos o artículos de revistas, nexo a búsquedas Google u otros servicios personalizados para los huéspedes.
Otra gran ventaja de Xerox EIP sobre plataformas de otros fabricantes radica en que las aplicaciones se ejecutan en un servidor y no en el multifuncional, lo que significa que no consume sus recursos, no genera traumatismos en los flujos de impresión de los usuarios ni requiere la instalación de más memoria en ellos. Además, esto permite que si el desarrollador mejora o actualiza una aplicación EIP, el personal de soporte técnico no deberá invertir horas actualizando todos los equipos, sino unos pocos minutos en el servidor centralizado.
Con EIP, Xerox ratifica su compromiso tanto con sus socios de negocios como con las organizaciones que adquieren uno de sus multifuncionales, y permite que estos socios tengan una relación más estrecha con sus clientes.
Ventajas de EIP para el usuario final:
Simplifica los flujos de trabajo complicados, facilitando el uso de la impresora multifunción.
Transforma documentos en papel en información digital, haciendo que sea más fácil de editar, almacenar y compartir.
Adapta el multifuncional a sus necesidades, y no a la inversa.
Completa determinadas tareas directamente en el equipo, incluso la recepción de documentos en una red sin necesidad de un computador.
Para el desarrollador, integrador de sistemas o personal técnico:
Atiende a sus clientes más rápidamente.
Integra soluciones en su infraestructura actual.
Gestiona soluciones centralizadas desde cualquier parte del mundo, y no en cada uno de los equipos.
Amplía y adapta la impresora multifunción a su negocio.
Crea soluciones personalizadas fácilmente. EIP se basa en estándares web como HTML, CSS, XML y JavaScript.
Fuente: Xerox
