El estudio encontró que los usuarios de chat están en línea más de 17 días al mes, y al hacerlo también utilizan otros protocolos de Internet, tales como audio-video (usado por el 54 por ciento de ellos), conexiones seguras (92 por ciento), y mensajes instantáneos (59 por ciento). Tales usuarios envían y reciben más del doble de correos electrónicos que el resto de los usuarios.
De acuerdo a la información, los usuarios de chat vieron en promedio 4.8 rótulos publicitarios en diciembre, lo cual es casi el doble que los usuarios generales, asimismo ven el doble de páginas únicas que el resto de la población en Internet.
El estudio de NetValue indica que el 50.7 por ciento de las mujeres usuarias de chat son menores de 35 años, el resto es mayor de 34 años. Y aproximadamente el 20 por ciento de ellas gana entre $0 a $5,400 anualmente. En tanto que casi el 22 por ciento de los hombres ganan entre $27,000 y $36,000 anualmente.
Los sectores de Internet con el nivel más alto de concentración de usuarios chat son los personales los cuales registraron el 16 por ciento; 15 por ciento el sector de películas, 14 por ciento el sector de ciencia y tecnología, el sector familiar registró el 13 por ciento, y 12 por ciento el sector de adultos.
