SAS presentó Marketing Mix Advisor

La nueva solución maximiza los resultados al analizar, predecir y optimizar frecuentemente la mezcla de publicidad y promociones.

La solución SAS Marke ting Mix Advisor está diseñada para usuarios empresariales y mejora las tareas de planeación y proyecciones, permitiendo el cálculo de los efectos de distintas tácticas de mercadotecnia a lo largo de distintas unidades de negocio, marcas, regiones geográficas y canales. Está disponible como una solución hospedada y consolida todo el análisis de medios y promociones en un solo punto de fácil acceso. Incluye reportes previamente preparados para conducir evaluaciones de rendimiento en toda la mezcla de medios de una organización, la cual contempla desde la publicidad tradicional, hasta los medios en línea y los canales de comunicación emergentes. Quienes se encargan de los esfuerzos de marketing pueden aprovechar los analíticos integrados en la solución para identificar escenarios óptimos para sus esfuerzos futuros en su campo.

“Uno de los grandes retos para las organizaciones de hoy es comprender la manera de asignar mejor sus recursos”, señala Kimberly Collins, vicepresidente de CRM en la firma de analistas Gartner Research. Agrega que, “por ello es que la optimización de esa mezcla de mercadotecnia es un ingrediente clave en el manejo de recursos de marketing (marketing resource management, MRM). Aquellas compañías que entiendan la distribución ideal de su mezcla, y cómo hacerlo con mayor frecuencia y precisión, son las que estarán un paso adelante en un entorno económico y de mercadotecnia que se vuelve cada vez más complejo”.

Al ayudar a simplificar las interacciones con los modelos y los datos relacionados a la mezcla de marketing, la solución Marketing Mix Advisor de SAS ayuda a conocer como puede:

Impulsar mejores resultados comerciales a través de planes y mejor ejecución de las actividades de mercadotecnia.

Identificar oportunidades que sirvan para elevar las utilidades a través de mejores retornos en la inversión actual en marketing y proyectos de investigación.

Mejorar tanto la colaboración como la consistencia del análisis en todas las unidades de negocio de una empresa, así como sus marcas, categorías y regiones geográficas.

Mejorar la precisión en las tareas de proyección

La solución SAS Marketing Mix Advisor permite analizar los resultados comerciales con más frecuencia y bridna una proyección para los accionistas internos y externos. Esto se logra mediante el almacenamiento de datos provenientes de seis modelos de mezclas de mercadotecnia, en una forma dinámica que genera tableros y reportes en línea conforme se van dando las actualizaciones. El resultado son datos oportunos y relevantes que sirven para la toma de decisiones.

Implementar recursos de mercadotecnia eficaz y eficientemente

Con Marketing Mix Advisor, los usuarios pueden calcular fácilmente los efectos de tácticas específicas en varias unidades de negocio, líneas de producto, geografías, canales y tiempos. Si el rendimiento de las campañas de marketing se predice con mayor frecuencia y a distintos niveles, las organizaciones pueden identificar oportunidades para reducir gastos a la vez que aminoran el impacto en los ingresos y las metas de utilidades.

Mejorar la ventaja competitiva

Los usuarios pueden consolidar resultados provenientes de múltiples modelos de mezclas de mercadotecnia, sin importar la fuente. La solución guarda inteligentemente los resultados creados internamente a través de relaciones con agencias. Esto ayuda a quienes se dedican a las tareas del marketing a tomar decisiones para varias unidades de negocio y categorías de productos, a la vez que se aprovechan inversiones existentes en modelos y datos.

Analíticos integrados

Los poderosos analíticos de SAS estimulan con facilidad los efectos de implementar nuevos cambios y de identificar donde asignar inversiones para generar la mezcla óptima de mercadotecnia. Así como van surgiendo los cambios en el mercado, quienes participan activamente en dichas tareas tienen que acordar un camino a seguir. La planeación de escenarios con SAS ayuda a llegar a este consenso, a la vez que hace posible un análisis de sensibilidad visual en todas las dimensiones.

Fácil de usar

La solución SAS Marketing Mix Advisor tiene un interfaz en línea intuitivo, específicamente diseñado para las tareas de marketing. Todos los medios y las promociones se ven en un solo punto al que se ingresa con facilidad, con reportes pre-programados para generar resultados detallados o resumidos, que incluyen los análisis de descomposició y los de utilidades decrecientes.

Los resultados actualizados provenientes de bibliotecas de modelos de mezclas ayudan a revelar cuales han sido los impulsores históricos de la marca, así como implicaciones de cambios de planes futuros de marketing. Los analistas financieros pueden revisar los retornos en las inversiones de marketing (ROMI) con base en desembolsos en todas las unidades de negocio, líneas de producto, regiones geográficas y el tiempo.

Scorecards de mercadotecnia y mapas estratégicos

El software Marketing Mix Advisor forma parte del conjunto más amplio de capacidades de SAS para el rendimiento de actividades de marketing, el conjunto de soluciones llamado SAS Marketing Performance Management, que permite a las organizaciones asociar el rendimiento de la publicidad y las promociones con mediciones estratégicas y financieras. Con este conjunto de soluciones, se monitorean los indicadores clave del rendimiento, o KPIs como se le conocen en inglés, como por ejemplo los gastos de marketing y ventas por nivel geográfico y tendencias. Así, se optimiza la mezcla de actividades de mercadotecnia al asegurar que otras partes de la organización, como finanzas, operaciones y otras funciones de mercadotecnia, están alineadas.

Integración con SAS Customer Intelligence

El SAS Marketing Mix Advisor se integra con la suite de manejo de marketing empresarial, SAS Customer Intelligence. Las capacidades incluyen el manejo de campañas de actividades entrantes y salientes, analíticos de actividades en línea y optimización de las políticas de contacto con clientes. Las organizaciones aprovechan a lo largo de distintos canales y medios, al incorporar la actividad en medios a los planes de comunicación de mercadotecnia directa.

Analíticos avanzados de clase mundial

El grupo de consultoría de analíticos avanzados en SAS, llamado SAS Advanced Analytics Lab, desarrolla procesos innovadores y técnicas utilizando el software de la empresa para resolver complejos problemas de negocio. Lo más importante es que el equipo ayuda a los clientes a desarrollar habilidades analíticas internamente y a implementar sistemas y procesos de primer nivel para orientar la toma de decisiones.

La suite completa de SAS de soluciones de primer nivel para la gestión del marketing empresarial, abarca el proceso de marketing completo centrado en el cliente. Incluye la administración de campañas, ventas cruzadas y ascendentes, analíticos de la experiencia con el cliente, retención y segmentación de clientes, marketing por correo electrónico, marketing de eventos, optimización de campañas, análisis de la mezcla de mercadotecnia, administración del rendimiento de marketing, manejo de decisiones en tiempo real y analíticos en línea.

Las soluciones que ofrece SAS de inteligencia de clientes hacen posible que las compañías tengan un conocimiento más profundo sobre sus clientes y que puedan sincronizar sus interacciones con ellos, para así mejorar constantemente el rendimiento de la organización en términos de mercadotecnia. Entre los clientes de SAS que están empleando dichas soluciones figuran compañías de la talla de 1-800-FLOWERS.COM, DeutschlandCard, The Dow Chemical Co., First Citizens Bank, Grupo Santander, Swisscom, US Bank, Vodafone Australia y Wolters Kluwer.