La operadora de telefonía por Internet, RedVoiss acaba de suscribir un importante acuerdo de negocios con ATCOM, empresa chilena de desarrollo de software, proyectos y servicios de Outsourcing, con más de 15 años de experiencia en el mercado TI.
En forma puntual, ATCOM utilizará el servicio de telefonía IP de RedVoiss para complementar su servicio de control de asistencia por voz, Victoria, el cual es entregado en compañías con personal disperso y móvil.
El sistema de control de asistencia por voz es un servicio de pago mensual, a través del cual, las empresas que tienen muchas sucursales con poco personal en cada una, o aquellas que tienen una fuerza de trabajo móvil o dispersa, pueden tener un control de entrada y salida de su personal por medio de una llamada telefónica, explica Carolina Acevedo, product manager de ATCOM.
En concreto, el usuario llama a una central atendida por ATCOM y allí se ingresa en una página Web toda la información diaria, a la cual puede acceder el cliente vía nombre de usuario y contraseña. Esa llamada, finalmente, es cancelada por el cliente, por lo cual RedVoiss entra a ser un aliado muy importante, no sólo para reducir los costos de telefonía de nuestros clientes, la que puede llegar a costo cero, sino también para fidelizarlos, indica la ejecutiva.
Por su parte, Eduardo Moreno, subgerente de Distribuidores y Mediana Empresa de RedVoiss, asegura que la telefonía IP, sin duda, será un gran apoyo al ahorro y a la productividad de los clientes de ATCOM. Más aún, si se logra integrar a las empresas clientes, las llamadas incluso no tendrán costo alguno para ellos.
ATCOM es la empresa de outsourcing más rápida y efectiva en la colocación de profesionales del país, con más de 15 años de experiencia en la prestación de servicios para las áreas de administración, comercial, logística, call center e informática de las empresas más importantes en la Región. Su misión es proveer productos y servicios relacionados con el manejo de recursos humanos, de manera de simplificar la operación y aumentar la eficiencia requerida por sus clientes para acometer su negocio principal.
RedVoiss es la primera empresa latinoamericana en ofrecer el servicio de Telefonía por Internet. A su haber cuenta con más de 10 años de experiencia en esta tecnología y más de 16 mil líneas contratadas. Posee equipamiento y convenios de interconexión con carriers de primer nivel mundial, lo que permite realizar llamadas internacionales de alta calidad y a tarifas insuperables.
RedVoiss ha desarrollado una plataforma de servicios para todos los segmentos del mercado, definiéndose como una telefónica virtual que opera en modo ASP y que es capaz de ofrecer ahora los mismos servicios de las telefónicas tradicionales, usando las conexiones de banda ancha de sus clientes. En el futuro, RedVoiss aspira a agregar aún más valor a su oferta y dejar atrás, por calidad y precio, el modelo de telefonía tradicional, como asimismo, ser un socio estratégico en los distintos desarrollos aplicativos de todos sus clientes.
