Realizada anualmente en TEC, la encuesta sondea a delegados para tener un mejor entendimiento de los problemas que enfrenta sus organizaciones, la prioridad relativa de esos problemas, el uso actual de herramientas y prácticas comunes en las tareas de administración de directorios y otras tareas de administración de infraestructura de Windows.
De los 475 asistentes a TEC 2009 Estados Unidos, cerca del 50% respondieron a la encuesta. Los encuestados se componen principalmente de técnicos que trabajan en grandes organizaciones de TI corporativas y gubernamentales y que son responsables de tecnologías Active Directory (82%), Exchange (37%), Identity Lifecycle Manager (33%) y otras tecnologías de infraestructura de Microsoft.
El inicio de sesión único, nuevo tema agregado a la encuesta en el 2009, ocupó el primer lugar como el mayor reto entre los entrevistados del área de TI, donde el 35% califican esta área de problemática o fuera de control en sus organizaciones. Sólo el 21% de los encuestados calificaron el inicio de sesión único como un aspecto que se maneja bien. Un abrumador 63% de los encuestados dijeron que la calidad de la automatización disponible en soluciones de inicio de sesión único es suficiente o pobre.
El aprovisionamiento/desaprovisionamiento de usuarios se situó en segundo lugar, donde el 30% de los encuestados calificaron esta área de problemática debido a los altos volúmenes de solicitudes. Los encuestados que califican el aprovisionamiento/desaprovisionamiento de usuarios como un problema fuera de control aumentaron ligeramente de 5 a 7% en el 2009.
Por primera vez, TEC 2009 incluyó una conferencia sobre Exchange, y los datos de la encuesta demostraron que Exchange se utiliza en la gran mayoría de las organizaciones representadas:
93% de los asistentes usan Exchange en sus organizaciones.
62% de las organizaciones asistentes utilizan Exchange 2003.
Sólo el 25% han dado el salto y han implementado Exchange 2007.
La adopción de otras tecnologías de infraestructura de Microsoft ha visto un incremento sostenido:
86% de los asistentes utilizan SharePoint.
54% utilizan PowerShell.
34% están en el proceso de implementar Windows Server 2008.
42% están considerando implementar Windows Server 2008 en los próximos 6 a 12 meses.
Asimismo, la encuesta incluyó retroalimentación de delegados en relación con la satisfacción general en el trabajo:
A pesar de la economía, 70% de los asistentes a TEC siguen estando satisfechos con sus empleos.
Los profesionales de TI han visto un incremento en el número de horas trabajadas en una semana laboral determinada, reportando un promedio de 48 horas en el 2009, de 47 el año pasado. Más del 50% trabajan de 40 a 50 horas a la semana, cifra que ha disminuido de 64% en el 2008. Sin embargo, el número de profesionales que trabajan de 50 a 80 horas a la semana ha aumentado, compensando la disminución en los datos del 2008.
Además, los gerentes, directores y vicepresidentes de TI trabajan el mayor número de horas a la semana con 51, aumentando de 47 en el 2008.
