Opini贸n | El 2021 es el a帽o de la reinvenci贸n del ecosistema de canales en Latinoam茅rica

Vertiv aborda tendencias y proyecciones en fusiones y adquisiciones, computaci贸n en nube, computaci贸n en el borde de la red, transmisi贸n de video en directo y 5G, servidores y UPS e integraci贸n de TI y OT.

Las profundas transformaciones que experiment贸 el ecosistema de canales en 2020 continuar谩n revolucionando el 2021. La actividad comercial digital en Latinoam茅rica dio un importante salto en 2020; un progreso que tardar铆a a帽os ocurri贸 en un par de meses.

Por ejemplo, Mercado Libre, una compa帽铆a de comercio electr贸nico, agreg贸 un 45% de nuevos clientes en marzo de 2020 en comparaci贸n con el mismo mes de 2019.

Un estudio realizado por VISA en mayo de 2020, con clientes de Argentina, Brasil, Chile, M茅xico y Rep煤blica Dominicana, mostr贸 que durante la pandemia, los pagos en efectivo se limitaron a un 44% del grupo encuestado. El 72% de la poblaci贸n en estos pa铆ses ha utilizado tarjetas de d茅bito y el 63% ha utilizado tarjetas de cr茅dito.

Estos datos demuestran los grandes cambios en el comportamiento de los mercados latinoamericanos. Es fundamental que los altos directivos en las compa帽铆as de los canales comprendan este escenario y reinventen sus negocios en 2021.

A continuaci贸n, se encuentran las principales tendencias para los canales en 2021.

1. Fusiones y adquisiciones:

la ola de fusiones y adquisiciones ha llegado a Latinoam茅rica y est谩 impulsando una consolidaci贸n de los canales. En este momento, las compa帽铆as y negocios m谩s grandes y con mayor liquidez est谩n buscando socios con experiencia en servicios. En algunos casos, en lugar de una adquisici贸n, se ha forjado una alianza entre los socios de los canales que cuentan con una oferta complementaria y cobertura geogr谩fica.

2. Computaci贸n en nube:

El inter茅s de los socios de los canales por adquirir conocimientos en computaci贸n en la nube 鈥攜 tener acceso a nuevas oportunidades鈥 est谩 creciendo r谩pidamente. El crecimiento en el uso de la nube en toda Latinoam茅rica forma parte del cuadro. De acuerdo con el instituto de investigaci贸n MarketWatch, para 2024 el uso de soluciones y servicios en la nube en nuestra regi贸n representar谩 un mercado de $51.500 millones. Dicha cantidad representa una oportunidad para que los socios vayan m谩s all谩 del modelo tradicional de venta de soluciones en las instalaciones e inviertan en ventas recurrentes para sus clientes. En 2020, muchas de estas ventas recurrentes se lograron mediante nubes h铆bridas p煤blicas o privadas. Espec铆ficamente en el espacio de infraestructura digital, visualizo a los socios desarrollando una oferta mixta, vendiendo soluciones cr铆ticas, como sistemas de potencia y enfriamiento, en el formato de 鈥渆n las instalaciones鈥, junto con monitoreo ambiental remoto, servicios, etc. Esta es una oferta personalizada que garantiza la continuidad de las aplicaciones cr铆ticas procesadas en la nube para las compa帽铆as usuarias.

3. Computaci贸n en el borde de la red:

En 2021, las nuevas aplicaciones seguir谩n llevando a las compa帽铆as usuarias latinoamericanas a buscar soluciones de computaci贸n en el borde basadas en centros de datos modulares, que incluyan desde un solo rack hasta una fila de racks, un pasillo, una sala, etc., con el fin de acelerar el procesamiento de datos y ofrecerles una mejor Experiencia de Usuario (UX) a los clientes internos y externos. Esto ya es una realidad en nuestra regi贸n. Brasil es el l铆der en soluciones de computaci贸n en el borde de la red. Cabe destacar que existen miles de Proveedores de Servicios de Internet (ISP) distribuidos en todo el pa铆s que buscan este tipo de soluci贸n. Brasil es seguido de cerca por M茅xico, Chile y Uruguay. En todas las geograf铆as, las soluciones de computaci贸n en el borde de la red se encuentran presentes en muchas industrias, como la atenci贸n m茅dica, la educaci贸n, la fabricaci贸n y el gobierno.

4. Transmisi贸n de video en directo y 5G:

La computaci贸n en el borde de la red tambi茅n es vital para garantizar la calidad de los servicios digitales para los proveedores de transmisi贸n de video en directo (streaming) como Netflix y Amazon Prime. La industria del entretenimiento est谩 experimentando cambios, los cuales est谩n haciendo que los consumidores latinoamericanos busquen acceso a Internet por parte de proveedores de telecomunicaciones que cuenten con una ubicaci贸n cercana a donde se consumen los datos. Esto hace que la industria de telecomunicaciones sea una de las que m谩s necesite soluciones avanzadas de infraestructura cr铆tica en 2021. A medida que inicien los lanzamientos de la red 5G, habr谩 una mayor demanda de centros de datos modulares. Uno de los elementos m谩s caracter铆sticos de la red 5G es su baja latencia, lo cual exige la distribuci贸n de los centros de datos en toda Latinoam茅rica, m谩s all谩 de los grandes centros urbanos. Las redes 5G solo entrar谩n en funcionamiento en la regi贸n hasta 2027.

5. Servidores y UPS:

Otra 谩rea con grandes oportunidades para los socios especializados en infraestructura cr铆tica es la venta de sistemas UPS y servidores. Han quedado atr谩s los tiempos en que estos dispositivos pod铆an comprarse para implementaciones independientes. La creciente criticidad de los negocios digitales requiere que los servidores y UPS deban integrarse en una infraestructura 煤nica, segura, manejable y de alto rendimiento. En 2021, la mayor complejidad del mundo digital requerir谩 que los servidores y UPS se incluyan en un proyecto que pueda utilizar centros de datos modulares, por parte de un socio capacitado y cualificado seg煤n las buenas pr谩cticas de infraestructura cr铆tica. Adem谩s, esta es una oportunidad para ofrecer plataformas de administraci贸n de la infraestructura del centro de datos (DCIM), las cuales se encuentran disponibles en versiones m谩s optimizadas: una opci贸n m谩s rentable para las compa帽铆as usuarias m谩s peque帽as. 

6. Integraci贸n de TI y OT:

Finalmente, un 谩rea estrat茅gica para la generaci贸n comercial de socios en 2021 son las crecientes integraciones entre TO (Tecnolog铆a Operativa) y TI. Esta oportunidad tambi茅n incluye todos los requisitos para el procesamiento cr铆tico de los entornos del IIoT e IoT en general. Entre m谩s conocimiento tenga un socio sobre industrias espec铆ficas (metales, mec谩nica, pl谩sticos, procesos, etc.), mejor posicionado estar谩 para proponer soluciones de infraestructura cr铆tica compatibles con la continuidad de los procesos industriales y que garanticen su integraci贸n con el 谩rea de TI.

En 2021, la infraestructura cr铆tica de Latinoam茅rica continuar谩 expandi茅ndose para dar soporte a las aplicaciones como los edificios inteligentes y las ciudades inteligentes, la telesalud, la automatizaci贸n de las plantas industriales, el aprendizaje electr贸nico y el trabajo remoto. Cada una de estas aplicaciones es una oportunidad empresarial para los socios. En una econom铆a competitiva, los mejores socios ser谩n aquellos que conf铆an en la tecnolog铆a y el conocimiento para desarrollar soluciones que garanticen de forma efectiva la continuidad empresarial para sus clientes.

Por Saida Ortiz, Channel Director para Vertiv LATAM

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