Esta es la principal conclusión del informe semestral de seguimiento de los servicios TI para España que realiza IDC, firma referente en inteligencia de mercado, asesoría estratégica y organización de eventos para la industria de las tecnologías de la información.
El informe reconoce que, aunque gran parte del crecimiento del mercado en ingresos se deba a la inercia de proyectos anteriores o en curso que no se han paralizado, existen algunas categorías de servicios con un componente contra-cíclico que se ven beneficiados con la crisis, como sucede con el outsourcing. No obstante, incluso mercados más sensibles al momento económico, como soporte y formación, siguen mostrando sendas positivas.
El entorno económico adverso ha influido especialmente en la relevancia que adquiere el outsourcing. Un cierto porcentaje de compañías que históricamente se resistían al outsourcing o a determinadas modalidades del mismo, se ven ahora atraídas por las ventajas financieras que reporta, como son la reducción de costes o la capacidad de convertir inversiones de capital en costes operacionales predecibles y contenidos.
El modo en que cada empresa afronta la situación económica actual desde una perspectiva de los servicios TI depende de su propio grado de madurez. El reto financiero unido a la necesidad de innovación, mejora y transformación de los procesos, que se encuentran en estos momentos con poco presupuesto de inversión, hace que los contratos de outsourcing estén evolucionando y tengan un nuevo aliciente más allá del ahorro de costes operacionales. Este tipo de contratos está siendo muy demandado en la actualidad, incluyendo servicios de consultoría y/o integración, abarcando una categoría que IDC denomina como servicios de outsourcing transformacionales. Estos servicios implican no sólo la gestión y operación de las tecnologías, aplicaciones o procesos existentes (dependiendo de la índole del contrato), sino además la gestión de su evolución en el tiempo, alineándolos con la propia evolución tecnológica del mercado y las propias necesidades de negocio de la empresa, en un proceso inherente de cambio continuo.
Por todo ello, IDC prevé que el mercado de servicios TI en España cerrará el 2008 con un crecimiento del 7,2% frente al 8,9% experimentado en 2007. No obstante, la coyuntura económica influirá de forma negativa en la dinámica del mercado en el año 2009, esperándose un crecimiento del 3,8%, cifra muy baja para este mercado. De hecho, habría que remontarse al año 1992/1993 para observar cifras inferiores de crecimiento en el mercado de servicios TI en España. Como se ha indicado, el comportamiento de los distintos mercados tecnológicos no será uniforme y algunos mercados crecerán si cabe, con más energía, mientras otros se verán penalizados.
A pesar de este contexto y de las perspectivas para años venideros, hay muchas compañías que siguen creciendo con energía y que previsiblemente salden el año 2008 con crecimientos muy superiores a la media, e incluso superiores a años anteriores, asegura Rafael Achaerandio, analista de IDC y autor del informe. Creemos que hay muchas empresas con estrategias agresivas de crecimiento asociadas a un gran esfuerzo para mejorar su posicionamiento en el mercado, a través de la notoriedad, la mejora de su actividad comercial y la diferenciación de sus productos y servicios. En nuestra opinión, estas estrategias podrían dar como fruto fuertes cambios en el posicionamiento competitivo de algunos actores del mercado, concluye Achaerandio.
IDC considera probable que se produzcan también movimientos en el mercado en el ámbito de las fusiones y adquisiciones. La consolidación en el mercado español de servicios tecnológicos, ganará fuerza en estos tiempos adversos. En algunas ocasiones por movimientos europeos o mundiales, en otras por movimientos puramente locales o de internacionalización de empresas españolas.
En el ámbito competitivo, la siguiente tabla muestra los resultados de los 34 proveedores de servicios a los que IDC realiza un seguimiento en su tracker semestral. Los datos mostrados son en millones de euros y contemplan ingresos de las compañías generados en clientes españoles, bajo la taxonomía de servicios IDC.
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