El Centro de Innovación de Ericsson (NASDAQ:ERIC) en Brasil se amplió y está preparado para atender demandas de adaptación y desarrollo de América Latina y el Caribe. El objetivo del Centro, que hoy cuenta con 350 empleados de Ericsson y socios, es acercar los productos y servicios la empresa a los clientes latinoamericanos.
En los últimos 15 años, Ericsson ha invertido más de $489 millones de dólares solamente en proyectos de desarrollo en Brasil. Ahora, con la creación del nuevo centro, en donde se juntas estas actividades, Ericsson invertirá más de $24.5 millones de dólares anuales en investigación e innovación en América Latina.
Jesper Rhode, Director de Innovación, Asociaciones y Alianzas de Ericsson para América Latina y el Caribe y responsable del centro, dijo: Como nuevo posicionamiento del Centro Brasileño de Innovación nos enfocaremos en el desarrollo de soluciones, que pueden incluir productos tradicionales tales como tráfico, facturación e integración de sistemas y productos derivados de las nuevas empresas, tales como los medios de comunicación social y computación en la nube.
El Centro incorporará todas las áreas de Investigación y Desarrollo de Ericsson, incluyendo también el equipo responsable de soluciones de facturación y soporte y atención a las soluciones de los clientes. Por otra parte, debido al modelo de innovación abierta, el Centro contará con el apoyo continuo de las universidades brasileñas e instituciones para el desarrollo de soluciones, ya que Ericsson está buscando la colaboración con otras empresas que también son fuertes en el tema de la innovación.
El Centro de Innovación se compone de dos áreas principales: Soluciones Generales, que incluye la investigación, las demostraciones y prototipos, la adaptación de telefonía fija y regionales y las soluciones de facturación y servicio al cliente. Con estas dos divisiones, se puede pensar en la innovación de principio a fin, desde la investigación hasta el servicio al cliente, dice Rhode.
La nueva cartera de productos que el Centro ofrecerá a la región de América Latina y el Caribe se basa principalmente en los siguientes productos y soluciones: servidores de telefonía para las redes móviles y fijas, las actividades de investigación de extremo a extremo para la mejora y evolución de redes móviles, el desarrollo de aplicaciones multimedia, y proyectos de redes sociales, el computación en la nube y el software para IPTV.
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Ericsson es el proveedor líder de tecnología y servicios para los operadores de telecomunicaciones. Ericsson es el líder del mercado en tecnologías móviles de 2G, 3G y 4G, y brinda soporte para redes con más de 2 mil millones de suscriptores y tiene una posición líder en servicios administrados. El portafolio de la compañía reúne infraestructura de redes fijas y móviles, servicios de telecomunicaciones, software, banda ancha y soluciones multimedia para operadores, empresas y la industria de medios. Las co-inversiones con Sony Ericsson y con ST-Ericsson brindan a los consumidores dispositivos móviles personales con funciones avanzadas.
Ericsson avanza con su visión de ser el principal impulsor en un mundo totalmente comunicado a través de la innovación, tecnología y soluciones de negocios sustentables. Trabajando en 175 países, más de 90 mil empleados generaron ingresos por SEK 203.3 mil millones (USD 28.2 mil millones) en 2010. Fundada en 1876 y con la matriz en Estocolmo, Suecia, Ericsson se encuentra en las bolsas de NASDAQ OMX, Estocolmo y NASDAQ Nueva York.
Ericsson está presente en América Latina desde 1896, cuando estableció un acuerdo en Colombia y por primera vez entregó equipos en la región. A principios de 1900, Ericsson incrementó su presencia en América Latina firmando acuerdos comerciales en Argentina, Brasil y México. Actualmente, Ericsson está presente en 56 países de Sudamérica, Centroamérica, México y el Caribe, que comprenden una de las regiones con instalaciones completas de Ericsson formadas por la Unidad de Producción, el Centro de Investigación y Desarrollo (R&D), y el Centro de Entrenamiento. Ericsson es el proveedor líder de telecomunicaciones con más del 40 por ciento de cuota de mercado en América Latina y más de 100 contratos de servicios de telecomunicaciones en la región.
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