Así lo adelantó Mark Grossi, Vicepresidente de Innovación Tecnológica de NCR, en el Congreso de la Asociación de Marketing Bancario donde explicó que en cinco años, las TIC serán la nueva tendencia tecnológica que mejorará la experiencia de interacción física entre un cliente y su banco.
Mark Grossi lidera un área estratégica de NCR con foco en el uso de dispositivos móviles personales y su relación con los sistemas bancarios. De acuerdo a sus investigaciones, el 67% de los clientes bancarios prefieren prestaciones de autoservicio y solución inmediata.
Fuente: NCR Corporation
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