Raquel Serradilla, Presidenta y CEO de Altitude Software en España, señala que nuestro objetivo es contar con las mejores soluciones para las empresas y, en el área de Workforce Management, no tenemos dudas de que Teleopti posee la tecnología más avanzada y eficaz. Creemos que este acuerdo tendrá unas muy positivas consecuencias para el mercado español.
Por su parte, Jorge Martín, Iberia Channel Manager de Teleopti, afirma que la alianza con Altitude es crucial para divulgar el mensaje de Teleopti Iberia, porque llevan años trabajando en la difusión de información clave para las empresas, acerca del Contact Center. En Teleopti creemos que es esencial que las empresas españolas conozcan los beneficios y el impacto positivo que, a corto plazo, tienen las soluciones de Workforce Management en el negocio.
Primera iniciativa conjunta Webinar Aunando la fidelidad de los agentes con la productividad: el Workforce Management
Teleopti es la empresa invitada en el Webinar Contact Center Café, que Altitude Software celebrará el próximo día 18 de noviembre, a las 17.00 horas. Jorge Martín centrará su exposición en cómo una adecuada gestión de las personas no sólo beneficia a la empresa, sino también a los agentes del Contact Center, reforzando su productividad y la fidelización de los mejores profesionales.
Fuente: Altitude Software
