Esta nueva versión entrega avances significativos que ayudan a las organizaciones de TI a asegurar la continua alineación con los objetivos del negocio, a entregar un impacto máximo en el negocio y a fomentar un efectivo compromiso de negocios con los stakeholders.
Changepoint nos proporciona la habilidad completa para automatizar los procesos de TI y para involucrar los elementos del negocio en los puntos claves de éstos procesos, dijo Avery Cloud, CIO del New Hanover Regional Medical Center. La versión 12 de Changepoint extiende el liderazgo de Compuware en la entrega de una verdadera solución de administración de TI para los objetivos del negocio.
Para definir los escenarios de permitan la toma de decisiones, Changepoint en su Versión 12 permite abarcar la demanda existente y potencial en las TI con gráficas comparativas, también extiende la base Web del portal del cliente para facilitar la participación activa de los clientes involucrados en los procesos clave del negocio. Además, esta nueva versión proporciona un recurso de base Web que nivela y administra las dependencias de proyectos, permitiendo a las organizaciones de TI optimizar el uso de sus recursos y ser más sensibles al cambio del negocio.
Las organizaciones de TI, globalmente se están esforzando en mejorar la alineación con el negocio, mediante el perfeccionamiento de la colaboración y el compromiso de cada línea del negocio con la empresa, dijo Daniel Stang, Principal Analyst de Gartner. Mejorar la alineación con el negocio es un criterio clave en el que las TI entregan valor y una mejor evaluación.
Adicionalmente, Changepoint 12 extiende el portal del cliente en una plataforma completa que permite un compromiso activo del cliente, a través de una completa inversión en el ciclo de vida de las TI. El portal del cliente ahora permite a sus usuarios participar a través de procesos de negocios de TI, desde la capitulación de casos del negocio, hasta la aprobación del financiamiento final, los cambios de necesidades y requerimientos de trabajo. Changepoint 12 además proporciona una poderosa base Web con capacidades de nivelación de recursos y soporta las dependencias de proyecto para permitir una óptima asignación de recursos y una sofisticada administración de programas a través de proyectos de portafolios complejos en un ambiente cambiante, asegurando el impacto máximo del negocio.
