El nuevo aparato, o caja, hará posible que los usuarios elijan los programas de televisión o información comercial que deseen ver según un menú disponible en todo momento. Luego, los programas seleccionados son transmitidos durante la noche por la central emisora a la caja, que cuenta con un disco duro de 1.13 Gb. A la mañana siguiente, el usuario ya tendrá en su aparato los programas deseados.
Aunque es evidente que la información que puede obtenerse con WebTV es en alguna medida limitada, lo cierto es que el usuario evita la costosa conexión telefónica.
David Card, analista de IDC/Link, declaró a la publicación San José Mercury News que esta tecnología da a WebTV un año de ventaja con respecto a la competencia.
