RedVoiss, primera compañía de productos y servicios de telefonía Internet de Chile y la Región, con más de ocho años de experiencia en telefonía IP, acaba de lanzar su nuevo servicio SippyPhone, un software gratuito que se instala en el PC y permite hacer llamadas a través de Internet, con todo los beneficios que esto conlleva, en calidad y precios.
SippyPhone se descarga en forma gratuita del sitio de RedVoiss, www.redvoiss.net, o del de SippyPhone, www.sippyphone.com, siguiendo sencillos pasos de instalación, luego de registrar los datos básicos del usuario. Además del computador, se recomienda utilizar un handset, también disponible en el sitio por unos 20 mil pesos. Esto es un dispositivo o teléfono con puerta USB que se conecta al PC, lo que permite mejorar la calidad del sonido. En apariencia es como un celular que se conecta al PC y permite tener una comunicación óptima y privada, señala Alberto Mordojovich, gerente general de RedVoiss.
Basado en el protocolo SIP, Session Iniciation Protocol, que es el estándar de facto de la industria de la telefonía IP, abierto y universal, SippyPhone permite hablar gratis entre usuarios de la red y a muy bajo precio a los usuarios que deseen salir a la red pública. Estos últimos sólo deben hacer un prepago o abono para cubrir el costo de estas llamadas, pero sin costo fijo mensual, explica el ejecutivo.
Asimismo, SippyPhone también da la opción de recibir llamados desde la red pública en el PC. Para ello, se asocia un número de ésta a este teléfono por software. Esa opción sí tiene un cargo fijo mensual, el cual varía dependiendo de las ciudades o del país de origen del número. Esto, sólo si se quiere recibir llamados de la vieja red pública, porque la nueva red pública es Internet, que es gratis, recalca Mordojovich.
Orientado a jóvenes, comunidades de colegios, hogares y empresas con ejecutivos viajeros, SippyPhone abre muchas oportunidades para generar nuevas aplicaciones de vanguardia para un óptimo servicio al cliente. Existen aplicaciones del tipo click to talk o botones para que la gente pueda acceder a los operadores de teléfono vía web. Incluso, cualquier gran empresa que utiliza RedVoiss puede distribuir SippyPhones entre sus clientes para que los llamen a los call centers a costo cero, precisa Mordojovich.
De acuerdo al ejecutivo, Sippyphone va a funcionar bien sólo si las puertas estándares de la Internet no están bloqueadas o si no hay un firewall que bloquee el servicio. Los clientes que tengan este problema tienen que hablar con el ISP o con el administrador de red. El mercado debe entender ahora que el computador, además de todo, es teléfono, Nos interesa sobretodo que la juventud entienda que ya no tiene que pagar por hablar, recomienda.
Actualmente, RedVoiss cuenta con 16 mil líneas IP, tanto en el segmento Hogar, como en SOHO, PYMES y Corporativo. Sólo en Chile, existen cerca de 40 grandes corporaciones trabajando en algún grado con RedVoiss. Muchas de ellas son transnacionales que tienen oficinas en otros países y que están beneficiándose de la telefonía gratuita entre sus oficinas y telefonía de muy bajo costo para llamadas internacionales. Es el caso de Accura Systems, donde de hecho sus ejecutivos viajeros ya están operando con SippyPhones, este nuevo servicio de RedVoiss.
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