Polymita anuncia el lanzamiento de Polymita FreeFlow, la nueva generación en gestión de procesos (BPM). Un sistema BPM gestiona procesos habitualmente estructurados que suelen seguir un patrón preestablecido.
En el día a día, se dan situaciones inesperadas que pueden ocurrir en cualquier punto de un proceso y que requieren intervención humana no prevista. Habitualmente, estas situaciones se suelen resolver a través de un e-mail, comunicación vía mensajería instantánea (Messenger) o mediante una llamada telefónica, perdiéndose así la trazabilidad, la visibilidad y el control del proceso, y quedando el conocimiento en manos de las personas y no de la organización. Todo ello se resuelve lanzando un proceso no estructurado con FreeFlow que soluciona de modo colaborativo la situación manteniendo el control y la visibilidad de las situaciones inesperadas o excepciones.
Polymita FreeFlow posibilita la puesta en marcha de procesos no estructurados en cualquier momento y aporta funciones de colaboración, asignando tareas no previstas a los usuarios, incorporando nuevos usuarios no previstos inicialmente, o añadiendo nuevos documentos o datos que son precisos para gestionar la incidencia, excepción o cambio no previsto.
Polymita FreeFlow también da la capacidad de crear flujos de trabajo dinámicos tanto dentro de un proceso como de manera independiente, con asignación dinámica de roles, creación a demanda de tareas a partir de procesos estructurados y su control y supervisión, entre otras funcionalidades.
Fuente: Polymita.
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