NEC Corporation ha anunciado una nueva arquitectura de software de Comunicaciones Unificadas y Colaboración que utiliza las últimas innovaciones en tecnología RIA (Rich Internet Applications, Aplicaciones de Internet Enriquecidas).
La solución se ha presentado en la reciente feria Enterprise Connect celebrada en Orlando (Florida), donde se ha realizado una demostración práctica de esta plataforma virtualizada que se apoya en arquitecturas web y TI para cambiar la forma en que las empresas proporcionan experiencias colaborativas enriquecidas a sus trabajadores y clientes.
Este nuevo entorno cliente de Comunicaciones Unificadas y Colaboración basado en tecnología RIA se enmarca en las arquitecturas web seguras ya existentes, y puede desplegarse de forma consistente a través de cualquier dispositivo, ya sea PC, tablet o terminal móvil.
Durante la feria Enterprise Connect, NEC ha demostrado cómo los distintos empleados de una organización -personal de ventas desplazado, agentes del centro de contacto atendiendo a los clientes y el equipo de desarrolladores trabajando en proyectos colaborativos- pueden utilizar herramientas comunes, colaborando unos con otros para optimizar su productividad y eficiencia.
La nueva arquitectura está diseñada para operar con centros de datos virtualizados o entornos cloud computing, además de poder utilizarse para construir comunicaciones empresariales privadas o modelos de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS, Unified Communications as a Service).
Fuente: NEC Corporation.
