El premio fue entregado a Luís Gonzalo Jaramillo, líder del proyecto Portales, en el marco del Congreso Nacional de Usuarios de SAP, como un reconocimiento a la implementación de la aplicación SAP Entreprise Portals, y del componente de e-commerce de SAP (CRM-ISA Internet Sales Application).
El reto era grande ya que Orbitel necesitaba mejorar sus canales de venta virtuales para sus clientes en España, Estados Unidos y Colombia y abrir más sitios comerciales en otros países, para lo cual se volvió indispensable cambiar la plataforma de comercio electrónico y de Portales con que contaba, para migrarla hacia una nueva herramienta que integrara todos los sitios web. Esta nueva plataforma de portales debía soportar las necesidades del negocio en forma ordenada y permitir configurar portales rápidamente bajo un esquema multisitio, multitienda, multimoneda y multilenguaje, esto era lo que ofrecía SAP Enterprise Portals.
Actualmente, con la solución implantada los beneficios han sido muchos, ahora la velocidad y confiabilidad de la transacción ha permitido a Orbitel disminuir el ciclo de venta efectivo del cliente, porque se ha mejorado la disponibilidad del site lo que evita transacciones repetidas o duplicadas. Asimismo, la navegación es más fluida y el proceso de compra es más directo.
El cliente además tiene disponibilidad de su información en línea y en tiempo real, por lo que puede consultar en sus transacciones o revisar saldos sin ningún problema, el contar con mejor información se debe a la confiabilidad de la plataforma.
Para la implementación, Orbitel confió en la experiencia de los servicios de consultoría de Soluziona, dada su amplia trayectoria internacional en el sector de Telecomunicaciones y en la implantación de este tipo de soluciones de alto valor añadido.
El premio entregado por Asug a Orbitel es el reconocimiento al esfuerzo que esta compañía hizo al implementar la aplicación de SAP Enterprise Portals. Vale la pena destacar que ésta es la primera compañía de telecomunicaciones en desarrollar un proyecto de esta envergadura en Latinoamérica, lo que la pone en una posición interesante frente al mercado.
Acerca de Orbitel
Orbitel es una Compañía colombiana especializada en prestar servicios de tecnologías de información y comunicación para el mercado colombiano y las comunidades hispanas. En Colombia, es considerada la empresa de telecomunicaciones con mayor expansión internacional. Así mismo, se ha convertido en el operador con mayor participación en el mercado empresarial y de larga distancia internacional entrante y saliente.
Tras su consolidación en el mercado nacional, inició en el año 2002, una etapa de expansión, que le ha permitido tener una presencia importante por fuera de sus fronteras, con productos y servicios dirigidos a la comunidad hispana residente en Estados Unidos y Europa.
El 15 de junio de 2006, EPM Telecomunicaciones se convirtió en el único dueño de Orbitel, dando un paso importante en el proceso de integración y consolidación del negocio de Telecomunicaciones, que inició en 2005 con la escisión del mismo. Este hecho le permite a ORBITEL vislumbrar un futuro más claro en el nuevo escenario de convergencia de servicios y garantizar ventajas competitivas para enfrentar con éxito el desafío de la globalización.
Acerca de la ASUG
La Asociación Colombiana de Usuarios SAP fue fundada el 24 de Septiembre de 1.999 por 22 empresas que creyeron en la idea de conformar una comunidad SAP a nivel nacional. Esta misma Asociación existe en Estados Unidos, Brasil, México y España.
Entre los propósitos de la Asociación están:
Promover la utilización efectiva, eficiente y profesional de los productos SAP.
Facilitar y promover entre la Comunidad de Miembros el intercambio de información, experiencias y soluciones relacionadas con el mundo SAP.
Propender por la capacitación en los productos SAP, buscando economías de escala a favor de la Comunidad de Miembros.
Actuar como interlocutor de los Miembros frente a SAP Colombia, SAP A&C y SAP AG.
Ejercer influencia sobre la dirección que deben tomar las actividades de desarrollo de los productos SAP, sobre sus políticas y servicios.
Adherirse a otras asociaciones internacionales de usuarios de los productos SAP.
Acerca de Soluziona
Soluziona es una multinacional española de servicios de consultoría que ofrece soluciones tecnológicas de alto valor añadido en materia de gestión, tecnología e infraestructuras.
Soluziona cuenta con oficinas en 27 países de 4 continentes (Asia, África, América y Europa) desde los que cubre los diferentes proyectos obtenidos en más de 40 países.
Cumplidos 10 años de arduo trabajo en Colombia, Soluziona cuenta con una plantilla media de 150 profesionales, altamente cualificados y en continuo proceso de formación para ofrecer el máximo valor añadido en nuestros proyectos ubicados en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, y Barranquilla, así como en algunas de nuestras filiales internacionales.
Soluziona en Colombia es uno de los proveedores de servicios de implementación de la solución SAP más reconocidos del mercado, su tradición de más de 8 años en el desarrollo de proyectos de diferentes sectores le han permitido posicionarse como un socio de negocios de alto valor agregado, lo que le valió en el año 2001 el reconocimiento Partner Award que reconoce la calidad de los servicios de implementación.
Desde 1995, Soluziona ha realizado implementaciones de SAP en toda América en empresas pertenecientes a distintos sectores industriales. En la actualidad Soluziona es la compañía con mayor experiencia en la implantación de la última versión del software SAP, una de las primeras en el desarrollo de proyectos en el sector público y en pymes así como pionera en la implementación de soluciones SAP bajo Netweaver e E-commerce.
Igualmente es pionera en la implementación de soluciones de inteligencia de negocios lo que le permite el desarrollo de un conocimiento muy útil para enfrentar las nuevas tendencias del mercado orientadas hacia Inteligencia de Negocio y el Manejo estratégico de relaciones con el cliente.
Acerca de SAP
SAP es el líder mundial en el suministro de soluciones de software de negocios*. En la actualidad, cuenta con más de 36,200 clientes, establecidos en más de 120 países diferentes. Las soluciones de software de SAP® responden a las necesidades tanto de las pequeñas y medianas empresas como de organizaciones globales. Potenciadas por la plataforma SAP NetWeaver, con el fin de impulsar la innovación y habilitar el cambio de negocios, el software SAP está ayudando a empresas del mundo entero a mejorar las relaciones con sus clientes, perfeccionar la colaboración con sus partners y crear eficiencias a través de sus cadenas de abastecimiento y operaciones de negocios. Los portafolios de soluciones de SAP brindan soporte a los procesos de negocios específicos de más de 25 segmentos de la industria, incluyendo la alta tecnología, la salud, las ventas minoristas, el sector público y los servicios financieros. Con subsidiarias establecidas en más de 50 países, la compañía cotiza sus acciones en diversas bolsas de valores del mundo, incluyendo la Bolsa de Valores de Frankfurt y la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE), bajo el símbolo SAP.
SAP define las soluciones de software de negocios como aquellas que dan soporte a la planeación de recursos empresariales y aplicaciones afines, incluyendo la gestión de la cadena de abastecimiento, la gestión de las relaciones con los clientes, la gestión del ciclo de vida del producto y la gestión de las relaciones con los proveedores.
