Infor anuncia la disponibilidad de Infor CRM Edición i , nueva solución que ofrece funciones optimizadas en la gestión de la relación con los clientes (CRM) para las empresas que ya cuenten con la solución ERP para el planeamiento de los recursos empresariales de Infor en plataformas de System i de IBM System.
La nueva solución puede ayudar a más de 14.000 clientes de System i de Infor a lograr mayor crecimiento y lealtad por medio de un mejor diálogo con los clientes, aumento del revenue, menores costos y mejor servicio al cliente.
CRM Edición i vinculada con los productos ERP de Infor, ofrece a los clientes Infor una visión única, integrada de información relacionada con los clientes como ser limites de créditos, transacciones financieras, ordenes, cotizaciones y despachos entre otras. Los usuarios finales pueden acceder a la solución por medio de su browser de internet, garantizando visibilidad de los datos desde todo lugar.
La solución también simplifica el uso ofreciendo datos de CRM a los usuarios por medio de un punto único de acceso. CRM Edición i cuenta con funcionalidades robustas para la gestión de campañas, gestión de oportunidades, gestión del proceso de ventas, cotización y gestión de ordenes.
Infor CRM Edición i ayuda a nuestros clientes de System i a optimizar sus datos del ERP con nuevas funciones que aumentan el revenue de ventas, disminuyen los costos de ventas, expandir la visibilidad de los datos, optimizar la precisión de los pronósticos y mejorar el servicio al cliente, comenta Kevin Piotrowski, director de marketing de la solución System i, Infor.
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