Para garantizar que estamos cumpliendo con la estrategia a largo plazo de Xerox en los mercados en desarrollo, hemos instituido un nuevo rol que encabeza las operaciones en América Latina y el Caribe, dijo Jean-Noël Machon, presidente de la unidad de Operaciones en Mercados en Desarrollo de Xerox. Durante sus dos años en Brasil, Hervé contribuyó a la obtención de resultados excepcionales para la organización. Su liderazgo y experiencia lo hicieron un candidato excelente para el cargo.
La unidad de Operaciones en Mercados en Desarrollo de Xerox centra sus esfuerzos en el crecimiento de oportunidades en los mercados y países emergentes en todo el mundo, incluyendo América Latina y el Caribe, Medio Oriente, África, Europa Central y del Este, los países de Eurasia, India y Rusia. La división Oeste de la unidad de Operaciones en Mercados en Desarrollo de Xerox encabezada por Tessler cubre todo América Latina México, América Central y del Sur- y el Caribe.
En este nuevo puesto Tessler dirigirá las actividades de marketing y venta directa de productos, servicios globales y las operaciones de atención al cliente para las subsidiarias y organizaciones asociadas de Xerox en toda América Latina y el Caribe.
Mi principal objetivo está enfocado en dos vertientes: en primer lugar, garantizar que todos los clientes, sin importar su tamaño, reciban todo el valor de la tecnología y los servicios Xerox, y, en segundo lugar, continuar con el desarrollo de un entorno operativo de alto desempeño para Xerox en América Latina y el Caribe, declaró Tessler. Centraré mi atención en estrategias específicas: soportar la administración operativa de campo dentro de la región; desarrollar personas clave y talentosas; mejorar el desempeño general en las áreas de flujo de caja, ganancias e ingresos; y capturar todo el potencial del mercado para Xerox.
Tessler se unió a Xerox en 1987 como representante de ventas en París. Desde entonces ha ocupado diversos cargos en ventas y marketing dentro de la afiliada de la compañía en Francia, incluyendo los cargos de gerente de ventas para la región sur de Francia, director del Grupo de Sistemas de Producción Xerox y vicepresidente para la industria de las artes gráficas. Antes de su tarea en Brasil, Tessler fue jefe de operaciones de Xerox en Europa Central y del Este, Israel y Turquía, donde fue reconocido por lograr un crecimiento significativo en las ganancias y los ingresos de la compañía.
