Según investigación realizada por Ferris Research, el spam ocasiona pérdidas cada vez mayores al empresariado. El razonamiento de la consultora es que si bien es cierto borrar un e-mail con spam sólo toma un segundo, hay muchos empleados que caen en la tentación de abrir uno o varios de tales mensajes cada día. El tiempo que toma hacerlo es el que se traduce en una pérdida económica directa.
De igual modo, también implica una pérdida de tiempo y por consiguiente de dinero encontrar mail legítimo que accidentalmente es filtrado por software anti-spam.
De la cifra de 11,4 mil millones de dólares, 8,9 corresponden a Estados Unidos. En el cálculo se considera que toma 4.4 segundos abrir un e-mail, factor que se suma a otros gastos como inversión en servidores más potentes para gestionar los grandes volúmenes de correo electrónico, mayor ancho de banda, y finalmente soporte para los frustrados usuarios.
