Durante el trimestre, varias partidas afectaron la utilidad de operación y los beneficios por acción. Primero, la empresa no pagará el monto total de la bonificación acumulada del personal por no haberse logrado los objetivos operativos propuestos para el ejercicio fiscal 2007. La reducción en la reserva de bonificación del personal afectó positivamente la utilidad de operación y el beneficio por acción en US$184 millones y US$0.06, respectivamente.
Segundo, los costos asociados con las investigaciones en curso de ciertos asuntos relacionados con la contabilidad y los informes financieros redujeron la utilidad de operación y el beneficio por acción en US$89 millones y US$0.03, respectivamente. Y tercero, una ganancia no recurrente por la venta de propiedades inmobiliarias agregó US$36 millones antes de impuestos al financiamiento y otros ingresos, o US$0.01 por acción.
No estamos satisfechos con los resultados de la empresa, pero lo importante es nuestro plan de acción para el futuro. Estamos tomando medidas sistemáticas para aumentar las eficiencias, mejorar la ejecución y transformar la empresa, declaró el presidente-director general Michael Dell. Nuestro modelo de negocio quedará más organizado de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes, lo que mejorará su experiencia y producirá una mejor expansión y rentabilidad a largo plazo.
Transformación en Curso
La empresa declaró que está tomando rápidas medidas para fortalecer su planta ejecutiva, unificar las unidades de negocio y eliminar las redundancias mientras redespliega recursos para fomentar un mayor beneficio para los clientes. Asimismo señaló que está tratando de acortar los ciclos de desarrollo de los productos, de tomar decisiones que tomen en cuenta más estrechamente a los clientes y de desarrollar nuevos enfoques hacia la manufactura y distribución a fin de llegar mejor a los clientes de mercados nuevos en rápida expansión y servirles mejor.
Ejemplos de estos cambios incluyen la globalización, bajo nuevos líderes, de la organización de servicios de Dell, de las operaciones globales (manufactura, cadena de suministro y aprovisionamiento) y de su negocio global del consumidor, incluso del diseño y desarrollo de los productos.
No será de la noche a la mañana, pero sí lograremos nuestras metas, agregó el Sr. Dell. Se nos conocerá nuevamente por nuestro sólido desempeño operativo y financiero y por una extraordinaria experiencia para nuestros clientes. Pero tomará tiempo realizar los futuros beneficios de las mejoras que estamos haciendo hoy.
Entre los Puntos Salientes:
Sólidos Embarques Internacionales y Expansión en Empresa y Servicios
En el cuarto trimestre, y por primera vez en la historia de la empresa, los embarques unitarios internacionales sobrepasaron los despachos efectuados en Estados Unidos. En la mezcla de ingresos de la empresa, esto fomentó los procedentes de fuera de Estados Unidos al nivel récord de 46 por ciento.
Las propuestas de Dell en servidores, incluso las de los nuevos servidores 9G que incorporan procesadores Intel y AMD, contribuyeron US$1.5 miles de millones en ingresos con un crecimiento unitario de dos por ciento sobre el cuarto trimestre anterior. Los ingresos por concepto de productos de almacenamiento fueron sólidos a nivel global, aportando US$ 0.6 miles de millones.
Los ingresos generados por los productos de movilidad declinaron dos por ciento a US$3.8 miles de millones, con un incremento unitario de dos por ciento. Los ingresos por concepto de sistemas de escritorio, que fueron de US$4.6 miles de millones, registraron una declinación interanual debido a una reducción unitaria de 18 por ciento. Los ingresos por servicios mejorados, que fueron de US$1.5 miles de millones, se beneficiaron de la adición de las nuevas propuestas Platinum Plus de la empresa para los clientes empresariales y de Dell on Call.
En el trimestre, Dell lanzó Microsoft Vista para los clientes, ofreciendo sistemas equipados con el nuevo sistema operativo, el cual ha sido diseñado para entregar una rica experiencia en estilos de vida digitales, juntamente con seguridad operativa y facilidad de uso.
Rinden las Inversiones en Experiencia del Cliente
El énfasis puesto por la empresa en la experiencia del cliente arrojó resultados positivos en el ejercicio fiscal 2007. En Estados Unidos, la satisfacción de los clientes con el soporte técnico de Dell mejoró significativamente. La empresa redujo las transferencias de llamada y mejoró, con Resolve in One, la resolución de dificultades desde el primer contacto. A finales de este año, Dell ofrecerá capacidades preinstaladas de resguardo y migración de datos en línea para fortalecer más sus propuestas de servicio y soporte técnico.
Perspectiva de la Empresa
La empresa está concentrada en sus esfuerzos de transformación, los cuales han sido concebidos para mejorar tanto los resultados operativos como la experiencia del cliente, el desempeño financiero y el beneficio para los accionistas. Y aun cuando la empresa espera que en los próximos trimestres estas inversiones produzcan un equilibrio más óptimo de expansión, rentabilidad y liquidez a largo plazo, la expansión y los márgenes seguirán sometidos a presiones mientras se implementan y redefinen estas medidas.
Información Actualizada sobre la Investigación;
Los Resultados Preliminares Están Sujetos a Cambio
Tal como se había anunciado, la Securities and Exchange Commission (SEC) de Estados Unidos y el Comité de Auditoría de la empresa están llevando a cabo investigaciones sobre ciertos asuntos de contabilidad e informes financieros, incluso la posibilidad de que hayan habido declaraciones erróneas en los informes financieros de períodos anteriores.
A este respecto, la empresa había recibido del Fiscal Federal del Distrito Sur de Nueva York una citación. Debido a las preguntas suscitadas en el contexto de las investigaciones en curso, la empresa no ha presentado su Modelo 10-Q para el segundo trimestre fiscal concluido el 4 de agosto del 2006 como tampoco el Modelo 10-Q para el tercer trimestre fiscal concluido el 3 de noviembre del 2006.
En consecuencia, todos los resultados financieros descritos en el presente comunicado de prensa, así como los anunciados anteriormente para el segundo y tercer trimestre deberán considerarse preliminares, ya que están sujetos a cambio para reflejar cualquier corrección o ajuste o cambio en los cálculos contables que se identificaren antes de completar estos documentos.
Además de eso, los resultados preliminares del segundo, tercer y cuarto trimestre pudieran verse afectados por cualquier reformulación de los estados financieros de períodos anteriores, requerida por cualquier conclusión alcanzada por las investigaciones. No se ha determinado si será necesario reformular los estados financieros de períodos anteriores.
Por el momento, la empresa no puede predecir la amplitud o importancia de ninguno de esos cambios, los cuales pudieran afectar significativamente los resultados preliminares informados aquí, tanto como los ya anunciados para el segundo y tercer trimestre. La empresa prosigue la tarea de presentar lo más pronto posible los informes trimestrales del segundo y tercer trimestre, así como el informe anual según el Modelo 10-K para el ejercicio fiscal 2007. Más información sobre las investigaciones y las litigaciones privadas asociadas puede consultarse en el Informe Corriente según el Modelo 8-K presentado a SEC juntamente con la emisión del presente comunicado de prensa.
Información Actualizada sobre la Cotización en NASDAQ
El 28 de febrero del 2007, Dell fue informado que el NASDAQ Listing and Hearing Review Council había decidido revisar la decisión tomada por el Listing Qualifications Panel el 17 de enero del 2007, y que había suspendido cualquier medida futura tomada por el Panel para retirar de la cotización oficial las acciones ordinarias de la empresa, sujeto a la revisión ulterior del Consejo. Como consecuencia de tal decisión, las acciones ordinarias de Dell seguirán cotizándose en The NASDAQ Stock Market sujeto a la finalización de la revisión por el Consejo. Dell tiene hasta el 4 de mayo del 2007 para presentar cualquier información adicional que desee someter a la consideración del Consejo.
Acerca de Dell
Dell Inc. (NASDAQ: DELL) escucha a sus clientes y les entrega tecnologías y servicios innovadores que ellos valoran y estiman dignos de confianza. Habilitado en forma única por su modelo de negocio directo, Dell vende diariamente más sistemas a nivel global que cualquier otra empresa de informática, lo que le permite ocupar el puesto No. 25 de Fortune 500.
