BMC Software ha anunciado una serie de mejoras sustanciales para los dos pilares de su plataforma BSM (Business Servicie Management), la suite ITSM (BMC Remedy TI Service Management) y la plataforma tecnológica BMC Atrium.
Una integración más profunda entre las tecnologías de referencia de la plataforma BSM de BMC facilita a las organizaciones las labores de descubrir, visualizar, priorizar y orquestar servicios de TI para alinearlos con las necesidades de negocio, en constante evolución.
Las nuevas versiones BMC Remedy ITSM 7.5 y BMC Atrium 7.5 ofrecen una integración más completa, gestión de licencias de software y un proceso de gestión de versiones formalizado según las recomendaciones de ITIL.
Jean-Pierre Garbani, vicepresidente y analista principal de Forrester Research escribió el pasado mes de diciembre en su informe BSM 2.0: El modelo de BSM se basa en la capacidad de descubrir de forma automática las dependencias de cada aplicación y mantenerlas en un repositorio al cual puedan acceder las soluciones de gestión de TI. Dotar de mayor inteligencia y capacidad operativa a las operaciones de TI ayuda a reducir sus costes y mejorar la experiencia del usuario final gracias a una mayor disponibilidad y mejor rendimiento.
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