Aranda Software afianza su liderazgo en gesti贸n de recursos de TI en Latinoam茅rica

La compa帽铆a obtuvo un crecimiento regional del 21% en ventas durante 2012.

Su portafolio de soluciones est谩 conformado por cinco grandes l铆neas de productos: Desktop Management, IT Monitoring, Service Management, Mobile Management y Security Management. Este conjunto de aplicaciones ha sido dise帽ado para que las empresas sean m谩s productivas; gestionen su infraestructura IT eficazmente y aprovechen mejor sus inversiones en Tecnolog铆as de la Informaci贸n.

Aranda Software, compa帽铆a multinacional proveedora de soluciones para la gesti贸n de recursos de TI, dio a conocer un positivo balance de sus operaciones 2012 en Latinoam茅rica. La compa帽铆a cumpli贸 exitosamente con todos los objetivos previstos. As铆 lo confirman logros como: el crecimiento del 21% en ventas; la ampliaci贸n de su base instalada de clientes a m谩s de 1.200 y la consolidaci贸n de una red de m谩s de 140 socios de negocios.

Los pa铆ses que presentaron mayor porcentaje de crecimiento fueron: Colombia (48%), Brasil 聽(46%), Uruguay (46%), Per煤 (30%), Guatemala (21%), Panam谩 (22%) y Honduras (1.521%).

Durante 2012 聽Aranda Service Desk 聽(soluci贸n de mesa de ayuda) fue el producto estrella con una participaci贸n del 33%; seguido por Aranda Asset Management (soluci贸n para la gesti贸n de infraestructura IT), con el 18% del total de las ventas del portafolio de productos.

De acuerdo con Diego Montoya, Gerente Comercial de Aranda Software para la Regi贸n Andina, 鈥渓a compa帽铆a se ha posicionado como el fabricante n煤mero uno en ventas de soluciones para la gesti贸n de recursos de TI a nivel de Colombia; y el cuarto en toda la regi贸n. As铆 se comprueba en el 鈥淚DC Latin Am茅rica Semiannual System and Network Management Software Tracker 2012鈥, donde seg煤n IDC (International Data Corporation), Aranda Software se mantiene como uno de los l铆deres del mercado latinoamericano de software para sistemas de gesti贸n de red.

Estructura de canales

Diego Montoya explica que la compa帽铆a ha logrado mantener un calificado ecosistema de m谩s de 140 Socios de negocio, entre vendedores de valor agregado, integradores de sistemas y proveedores de servicios. Dentro de este conjunto, se destac贸 la gesti贸n de los siguientes canales durante 2012: Datco (Argentina), Sonda (Brasil), Adexus (Chile y Ecuador), ComWare (Colombia), Compuf谩cil (Colombia), BSC (Costa Rica), Tecnasa (Panam谩 y Nicaragua) 聽y Cosapi Data (Per煤).

En su concepto, 鈥渦n objetivo clave para 2013 es reforzar el modelo de distribuci贸n mayorista en Per煤, Chile, Argentina y Uruguay. Para ello contaremos con el apoyo de AKTIO, mayorista de valor agregado de tecnolog铆a, que ya es nuestro aliado en Colombia y Ecuador鈥.

El foco general de la estrategia ser谩 la capacitaci贸n presencial de partners en los once pa铆ses de Latinoam茅rica donde est谩 presente la compa帽铆a. Nuestro objetivo es fortalecer sus conocimientos t茅cnicos en las soluciones: Aranda Asset Management, Aranda Service Desk, Aranda 360 y Aranda Field Service. Este 煤ltimo, la gran novedad para 2013, coment贸 el Director Regional de Canales para Latinoam茅rica.

Nuevas soluciones

Precisamente, una de las iniciativas que se pondr谩 en marcha en el 2013 ser谩 el lanzamiento de la nueva versi贸n de Aranda Field Service, herramienta de georeferenciaci贸n que permite: monitorear en l铆nea el trabajo del personal en campo con el fin de optimizar su productividad, prestar un servicio eficiente al cliente y reducir costos.

Aranda Field Service brinda la posibilidad de ofrecer un mejor servicio al cliente. Esto se logra con base en la disminuci贸n de los tiempos de respuesta, gracias a la generaci贸n de rutas de servicio ordenadas; la destinaci贸n de los recursos adecuados para atender cualquier tipo de incidente; lo mismo que la priorizaci贸n de la atenci贸n de acuerdo con los niveles de servicio.

Esta aplicaci贸n no s贸lo permite hacer un seguimiento sobre la ubicaci贸n del personal de campo, tambi茅n muestra el estado de una orden de servicio; indica si est谩 abierta, en proceso, en espera o cerrada.聽 Adicionalmente, se puede tener control sobre las horas de atenci贸n del mismo.

Por otro lado, la soluci贸n est谩 habilitada para sacar reportes de costos de atenci贸n de servicio con base en las distancias recorridas o los desplazamientos realizados por cada especialista. Seg煤n los expertos, al tener un monitoreo adecuado de la gesti贸n en campo, las empresas pueden tener ahorros hasta del 60%, al tiempo que potencian su productividad.

Finalmente, el Gerente Comercial de Aranda Software para la Regi贸n Andina, destaca el crecimiento en el n煤mero de empleados de la compa帽铆a. 鈥淒urante 2012 Aranda Software consolid贸 su capital humano con un total de 103 colaboradores. Esperamos que para el presente a帽o nuestro recurso humano se incremente en un 40%鈥.


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